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映客模式启示:最好的用户体验,是让用户主动付费
2024-12-28 08:04

毕竟在这个免费甚至倒贴的互联网时代,能让用户心甘情愿掏钱的公司好像越来越少了。

BAT三巨头,百度和阿里其实都是广告公司,一个善于让开医院和搞美容的生意人掏钱,一个让卖服装卖百货的店主掏钱,只有腾讯,依靠王者农药们让用户们欲罢不能,生生从几亿用户口袋里掏出了真金白银,坐享金山银山。

互联网创业者,除了游戏,难道真的没有第二条让用户付费的道路吗?

一桩重大重组 我们才惊觉这家公司竟如此能赚钱

最近互联网圈开始充斥着微博的传奇故事。在微博月活用户超过3亿,市值超过它的海外鼻祖twitter,达到200亿美金之时,人人都在津津乐道这个现象级社交媒体平台“王者归来”的传奇。

3亿月活,日活过亿。在今天的中国互联网上,没听说过微博的人恐怕已经是恐龙般的存在。200亿美金,已经是BAT之后,与TMD同一等级的金字塔尖的互联网垄断权贵。

然而,如果说,有一家公司,仅仅用了两年时间,就创造出堪与之相比的收入和利润规模呢?

这个奇迹,就藏在刚刚发布的一纸公告里——A股上市公司宣亚国际宣布,收购映客直播约48.25%的股权,随公告同时发布的文件,第一次向我们清晰披露了映客这家公司的财务状况。简单来说,就是成立的第二年,映客就独立获得了43.38亿营业收入,利润4.8亿,而比这更关键的是,在2017年的第一个季度,这家直播公司实现营业收入10.35亿,净利润达到2.44亿。

同期,200亿美金市值的微博,2017年第一季度的利润是4690万美金,大约是3.1亿人民币。

差别是,此时的微博,已经是一家3亿月活,成立9年,倾注新浪全部心血的纳斯达克上市公司,而映客才刚刚度过自己的两周岁生日。

阿基米德说,给我一个支点,可以撬动地球。奉佑生和他的映客,用了2年时间3000多万月活用户,就撬动了接近微博的营收和利润规模。而微博和新浪的掌门人,可是中国互联网著名的赚钱大师“曹会计”曹国伟。

曾经湖南公务员出身的老奉,完成了一次堪称史无前例的创业逆袭。凭什么是他,凭什么是映客?

上线百天就开始盈利的科技独角兽

在这个世界上,有一些东西,是你一旦经历体验,就会心跳加速,难以自抑的。比如初潮、初恋和伟大的创新。

因为从那一刻起,规则变了,机会来了,生活和世界的面貌会从此改变。作为一个20年网龄的人,我会想起第一次用上电脑,第一次有了电子邮箱,第一次发现BBS,第一次亲密接触、第一次——最近一次让我这样心动的,大概是在两年前第一次发现了直播。

那个冬夜,夜宿京郊,辗转反侧之时,出于好奇和无聊打开了一个直播app。入夜已深,有一个远方的妹子在西南山区的酒店里,开着直播,一边卸下妆容一边有一搭没一搭和围观者聊着天;有一个中年大叔,大概是刚下班,在一个门岗岗亭外拿着手机哼着歌,陶醉其中……

对于一个电视科班毕业的前媒体人,这样粗糙的原生态直播却比那些豪华的舞台,充满技巧的表演剧情,更令人触动。我们看过太多的明星和大V,却难以体验平凡的生活之美,而这更可贵。

直播app冲破了大V的牢笼,打开了这个属于每个人的新世界。就算放弃了这样的偏见,很多也没有想到,这到底是一个多大的生意。但在那个冬夜里,手机屏幕前的我听见头顶滚过春雷的声音。

但在那时,创办了映客的奉佑生已经知道,直播不仅将改变无数人的生活和娱乐方式,同时还是一个投资人、创业者梦寐以求的聚宝盆。

都说中国的互联网社交是湖南人的天下。张小龙的微信,唐岩的陌陌,宿华的快手,再加上奉佑生的映客——这背后,大概离不开湖南人独有的焦虑:地域闭塞落后却与繁华的珠三角近在咫尺,更容易与当代青年人的社交焦虑产生共鸣。

所以奉佑生不是凭借复杂的数据推理,而是依靠一个最简单却也最深刻的人性洞察——中国互联网诞生了太多提供便利的工具,却很久没有一个真正给全民带来快乐和幸福感的平台了。

洪荒少女傅爷的直播,展现了新一代的态度

而我在第一次用上直播时,距离映客正式上线刚刚3个月时间。在那一个月,刚刚创立百天的映客,就实现了盈利——在所有人仍抱着偏见的时刻,老奉已经挖到了直播这个诱人金矿的第一铲,从这一刻开始,映客已经摆脱了99%的创业公司补贴、融资的宿命,成为了一家罕有的创立第一年就开始盈利的“金牛公司”。

而在映客上线仅仅半年后,站在2016年的开端时,在外界各种“看不懂直播”的声浪中,极少接受媒体采访的奉佑生,已经在内心里清楚意识到,映客将是一个一年数十亿收入的生意。

会员、零售、广告、游戏之后,发现互联网经济的第五根支柱。

用户难求,千金更难求。奉佑生和他的映客,意外发现了中国互联网的一个新领地。而这块“流着奶与蜜”的应许之地,帮助他们建立了映客奇迹。

创业半年成为万众瞩目的风口,千播大战独领风骚成为全民直播代名词。然后第2年抛出惊人的成绩单,携手宣亚国际问鼎A股。这些年我见过很多兢兢业业、废寝忘食去改变世界的伟大公司,映客同样拥有一个富有朝气、战斗力的团队,然而,少有像映客这样快速、耀眼、幸运的创业公司。

也许是因为,站在映客背后的,不只是他们自己。是一个全新时代的车轮把映客送上了舞台中心。

科技创业公司千军万马,模式创新、产品创新让人眼花缭乱,但归根到底,到最后你要问一个创业者,你怎么赚钱时,创始人们只剩下少得可怜的选择——我们有这么多用户,可以卖广告位;我们有这么多粉丝,可以向他们卖有用的商品;我们可以限制免费用户的体验,让他们冲会员;要不我们做个游戏吧?

听着都无趣。这么多年了,就这几条套路。

变现支柱的单一,是许多创业者心头之痛。即使是对于那些有着天文数字般用户量的公司而言。蔡文胜和他的美图,如今已经是号称拥有近10亿用户量的公司,中国人手机里几乎人手一个美图秀秀app,然而这家公司在登录港股后,遭遇的却是无尽的股东抛售新闻。

毕竟坐拥比微博还多一半的月活用户,却只能靠卖手机硬件,亏损超过60亿,的确是用户难求,千金更难求。

用广告变现,诚然是可以诞生超级巨头的。谷歌、百度、阿里、百度本质上都是广告公司,然而卖广告,需要的不只是用户数量,更需要占有用户时间,在微信和腾讯已然霸占几乎1/4用户总时长的市场里,广告变现的马太效应使得创业者的天花板更低。

而随着阿里线上线下新零售战略和京东的商业基础设施战略,城墙高建,零售公司的巨头之路已经接近封死;游戏公司爆款难寻,爆款以外又躲不开腾讯在上下游构建的超级帝国,剩下的变现模式只剩下了会员。偏偏诱导用户付费,在激烈的中国互联网世界里,不仅没有用户习惯的基础,更躲不开巨头和竞争对手的釜底抽薪。

还好,现在,我们有了直播。

映客在商业上最大的成功,不是一家企业的成功,而是给所有人杀出了一条血路——映客的惊人变现能力告诉我们,除了卖货,卖广告,卖游戏卖会员,中国互联网变现还有一条全新的道路:用户主动付费的体验经济。

不是世界改变了映客,是直播改变了世界。

在惨烈的千播大战之后,移动直播市场风云际会。360借道花椒,微博押注一直播,腾讯买遍了游戏直播平台,但此前第三方数据显示,独立发展的映客,依然占据着最大的市场红利——第一名映客的收入是二三四五名的总和。

有意思的是,今年另一个重获新生的老牌公司陌陌的传奇,也与直播有关。在涉足直播业务之后,陌陌交出了一份令华尔街惊喜的财报,让这家公司重回风口浪尖。

去年四个季度,直播营收在陌陌整体营收占比分别为30.65%、58.48%、69.17%、79.15%,现已成为陌陌事实上绝对收入来源。

曾经以游戏语音助手著称的YY,凭借着PC时代的秀场直播,依然在直播上赚得盆满钵满。去年第4季度,YY直播收入为22.182亿元,而当季净营收24.84亿元。

直播,已然成为支撑互联网经济的重要支柱。

在我们意识到这一点之前,很多人忧心忡忡地建议,直播公司一定要趁着直播还热,加紧去做社交,去做视频,去做电商……总而言之,直播公司要变成其它他们更看得懂的公司。

然而现实是,映客还是那个做直播的映客,倒是那些建议者们希望他变成的那些公司,纷纷变成了“又一个映客”——360做了直播,微博做了直播,陌陌变成了直播公司……

更关键的是,这些变成“映客”的公司,都通过这样的转型获得了成功。说到底,世界没有改变映客,是映客这样的直播公司改变了世界。

这样的改变,也许才刚刚开始。

映客模式的启示:最好的用户体验,是让用户主动付费

用直播,走通了游戏以外,让用户付费的一条新路。这或许是映客这样的公司,给中国互联网带来的最大惊喜。

否则,无以解释,他们如何只用两年时间,3千万月活,创造出比肩微博的收入和利润。这样的变现效率,除了游戏,无出其右。

而相比起游戏行业对游戏IP的依赖,爆款的难以预测,直播平台是一个更稳当、更可靠的商业模式。

但本质上,游戏和直播,同样让用户自觉打开了自己的钱包,这两种模式其实是同一类物种——用户不是付费购买了物品,而是自觉主动去购买一种体验和感受。游戏和直播,都可以免费玩,免费看,然而用户愿意主动打开钱包,去购买自我精神的满足感。

无论是在一个游戏区服里拥有一套令人目眩的套装,一个万人瞩目的道具,还是在主播的直播间里刷下满屏的礼物,游戏公司和直播公司,向用户兜售了同一种东西:刺激用户大脑的奖赏回路(reward circuit),让用户获得无可替代的自我成就感、参与感和满足感。

数据来自今日网红

万物有价,人心无价。消费升级,升级的是产品,更是人心的满足阈值。而建立在内容、参与之上的游戏和直播,以最粗浅也最深刻的方式,切中了这个时代的G点。最强盛的游戏公司腾讯,同时也是直播领域最早期、最广泛的参与者,或者足以看出,游戏出身的腾讯,比其他同业更早意识到直播中的巨大机会。

这是互联网的下一个超级金矿。

而映客和宣亚的这场三赢的交易,这是一场意料之外,情理之中的三赢。

对以营销见长的宣亚国际而言,映客或许是这家公司所能拥有的最好的投资机会——所以我们看到宣亚对这场交易的诚意。发挥了上市公司的最大优势,成为映客的大股东,也让自己以最快速度转身成为一座互联网金矿的高地拥有者。

毕竟,如果按照传统营销和公关公司的路线,即使宣亚成功成为了上市公司,距离其前辈蓝色光标仍然有着难以逾越的规模鸿沟,而蓝标的买买买路线也成为宣亚难以追随超越的阻碍。

而通过这次重组,映客这个创造奇迹的团队牢牢绑定在了宣亚的战车上。宣亚不用焦虑于在营销和公关的战场上去PK蓝标,而是干脆走上了一条前景更广阔的道路,战胜蓝标的,必然不会是另一个蓝标。

而对于映客而言,从2017年第一季度单季盈利2.44亿,利润率飙升来看,这家公司已经度过了市场的爆发期,进入了稳定的成熟阶段——商业模式成熟、团队稳定,其作出的3年总计17亿多的业绩承诺,是一个稳健甚至有些保守的目标。毕竟,仅仅在今年一季度,映客就完成了全年业绩承诺的一半。

而对于映客而言,通过绑定宣亚国际,成为一家A股上市公司,把中国直播第一股的果实摘到手,所能获得的资本市场地利、资源强强联合优势,将帮助它进一步巩固在直播这个高地上的领先优势。而相对较低的业绩承诺和估值水平,可以帮助交易更快达成,估值上的让步,由于创始团队绑定了上市公司股份,最终将通过财报和市场表现、二级市场估值调整得到补偿。另一方面,这也反映了创始团队对于映客业绩和直播市场的巨大信心。

最后,昆仑万维的周亚辉、金沙江的朱啸虎等一票投资人,在映客投资上获得的或许是其投资项目中最快速、最高效率的退出。滴滴、映客、ofo一直是朱啸虎最得意的投资项目,时常挂在嘴边,而其中映客将帮助他的金沙江创造一个投资奇迹:数百万投资,两年时间以亿级回报退出……

数据来自企业头条监测中心

在完成了这场2017年最重大的交易之后,重整旗鼓的映客归来会让直播行业更加热闹。多名圈内人士证实,映客已经在四处寻找CMO、首席内容官等关键高管人才,其中首席内容官的设立,或许意味着映客已经在试图建立新的游戏规则和战略,或许在已经大赚特赚的打赏之外,结合自身特点进行内容创新和新的盈利点探索。

毕竟,直播的故事映客已经赢了上半场;在直播逐渐成为互联网一大支柱的新格局下,直播+到底该怎么玩,各类app、各大其他互联网公司如何结合直播和视频玩法,还有巨大的潜力。而从映客一直以来的风格来看,这家公司有动力也有资源去探索一些创新的内容商业化手段。

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