12月5日，抖音官方宣布与达达签约，至此，抖音不仅有了新的配送伙伴，还带来了新的商家资源。抖音本地生活服务去年难以解决的外卖配送问题以及持续缺乏的商家资源缺口正在被补上。

抖音有6亿日活用户，想要在本地生活服务中占据一席之地，只是时间问题。抖音代运营上的商家以及抖音本地生活的服务商们，都迫不及待地想要抓住这个机会。

一、成本水涨船高，开始倾向重点客户

在越来越大的市场环境中，流量红利逐渐消退，内容运营成本不断上升，连锁品牌和小商家走向了天堂地狱的两极分化。

抖音越来越倾向于重点客户。服务商们为大客户不断地开店，提供资源。在他们看来，抖音的 GMV评价越高，合作的可能性就越大。月流水越多，提成越多。抖音也出手了，成立了自己的运营团队，直接和大客户签合同。

日活6亿的抖音吸引淘金者蜂拥而至。抖音外卖到家的逻辑就是，在短视频或者直播平台上，通过店铺链接进入团购主页。

根据服务商的说法，外卖到家的推广方式和团购到店一样，都是“达人探店”和“同城直播”。目前，外卖到家的流量最大的，基本上都是连锁企业。

对于抖音来说，从品牌连锁入手，首先要优化用户体验，提供高品质的产品；抖音的流量组合拳更适合高客单价的餐厅，一个账号的直播和短视频，可以覆盖多个门店，降低单店的投入。也正因为如此，那些单打独斗、低客单价的小玩家们才会寸步难行。

抖音前期的成本投入很大，有账号、直播、短视频运营、流量的限制，餐饮活动、人力成本、时间成本、金钱成本都会增加。

二、兴趣电商与货架电商的历史，“换皮”重演

目前，抖音的本地生活服务首要任务之一仍是加快开店速度。急着做本地生活的抖音选择了把大客户抓在手里。今年7月，抖音成立了本地生活运营团队，一直在招聘餐饮行业的 KA销售人员，服务于大型连锁品牌。商业数据派联系了几家排名靠前的餐饮连锁店，表示抖音账号由总部和抖音官方合作运营。

从双方差异巨大的业务模式看，抖音选择了一条与美团不同的道路。

抖音本地生活业务是以内容为导向的种草消费，而美团则以工具性搜索消费为主。在信息流中，用户可以选择自己喜欢的短视频或者直播，而不是在海量的店铺中挑选。

此外，与全国、全时段的电商业务不同，外卖直播对时段要求更高——当用户需要用餐时，才会选择抖音“即点即达”。

高投入、高爆发、高风险，目前的抖音本地生活，更适合高客单价的商家，而美团这种专注于低客单价、高消费频率的团购模式则恰恰相反。

多位餐饮商家表示，抖音、美团将成为必选的渠道，而非简单的二选一。

从内容到价格可以做“拉新”，本地生活的关键一步就是“核销”，还要看履约和服务。对于到店来说，履约是在线下完成的。去年，抖音主打探店模式，广告质量大于内容，很多美食都是靠着滤镜和角度营销，拉低了销量。

就像兴趣电商与货架电商一样，故事又重演了抖音与美团之间的“本土生活”竞争。而随着抖音本地生活越来越重视直播，电商业务的发展也将更加类似。

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