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IDC发布《中国制造数字供应链整体解决方案》厂商评估,京东以“数智供应链”居于领导者类别
2024-12-26 08:55

  近日,IDC发布《IDC MarketScape:中国制造数字供应链整体解决方案2023年厂商评估》。凭借20年来在内部场景和外部实践中积累的数智供应链技术和基础设施,为产业数字化转型提供的系统方案和一体化服务,京东居于领导者类别。

  《报告》写道,中国制造和零售企业群体对智能制造表现出了前所未有的积极意向。但在供应链这一关键方面,中国的绝大多数企业仍处于早期阶段。

  制造企业的痛点是:数字供应链建设需要的是全局视角的系统性方案,但市场供给以单点为主。能主导数字供应链全局规划、提供整体解决方案的服务提供商仍是少数,往往是制造和零售头部的大型企业。

  而京东自身定位为“以供应链为基础的技术与服务企业”,20年来深耕供应链,已成为供应链数实融合的最佳实践,并作为供应链数智化服务商,为千行百业数字化转型提供坚实的基础设施和技术底座。

  《报告》显示,京东以能力和战略两个维度的出色表现,居于领导者类别。

  京东云以智能服务帮助商家高效营销,大幅提升转化率,并将数智供应链能力带给制造企业;京东物流在供应链的建设、规划和运营阶段,都能深度参与,最快16周帮助制造业大客户完成数字化转型;京东工业为各类制造企业提供量身定制的供应链解决方案,将运营带入智能化时代;京东企业业务帮客户打通采购流程,以AI提供全局洞察。

  智能服务覆盖4000品牌,成企业降本增效利器

  京东云以产业AI为企业提供数智供应链的技术底座。今年,智能服务大放异彩,成为企业降本增效的大杀器。

  许多制造企业专注于生产环节,智能服务则为他们的产品和服务打通了低价高效的销售路径。由京东言犀大模型驱动的言犀虚拟主播,今年已经入驻伊利、联想、国台酒业、六神、()等4000多家品牌直播间,带动GMV增长超过10亿元。京东商家专属服务机器人京小智,服务了36万商家。商家的大量流程和重复性工作,由智能服务全面接手。

  以制造企业龙头联想集团为例,其很早就接入数字人直播,如今每日成交金额已达到纯真人直播的2.3倍,每小时成交金额达到真人45%,但成本不到真人的1/10。其他品牌接入言犀虚拟主播后,转化率最高突破40%。

  在智能服务以外,京东云还将数智供应链带入更多制造业场景,加速推动制造业转型升级。在江苏常州,京东云依托数智供应链打造的超级虚拟工厂,接入了1000多家工厂的7万多台设备,实现了区域产能和品牌企业制造需求的高效对接,总计消化15亿剩余产能,推动了区域产业结构转型升级。

  ()的供应链数字化平台,每年承载千亿元量级的业务运转。在京东云的助力下,其顺畅管理上下游供应商超2万家,降低采购成本,服务海油生产。青岛自贸片区数字仓库平台,则借助京东云数智供应链,首创了仓储流通全数字化模式,实现全数字化业务运营、高度智慧化调度感知、数字存货标准、穿透式业务监管、远程实时盘点看货、智能安防预警等功能。

  物流优势向制造业延伸,帮企业数周完成数智化升级

  《报告》提到,物流科技公司在将零售端的优势向复杂制造端渗透。京东物流作为全球领先的一体化供应链服务商,既能提供供应链战略规划到执行的全套解决方案,也能提供落地和运营的一体化支撑。目前,京东物流服务的企业已经涵盖快消、家电家具、服装、3C、汽车和生鲜等六大行业的数十万客户。

  在供应链建设阶段,京东物流能帮助客户设计清晰的供应链能力建设路径;在供应链规划阶段,能够以一站式数智化供应链数据管理平台“京慧”为支撑,帮助企业完成端到端网络规划、需求计划、库存计划和补货计划,实现高效精益的管理;在供应链运营阶段,京东物流能够参与到客户的实际预测和补货工作中,保障达成运营指标。

  今年,京东物流升级了京慧,能够为客户提供销量预测、库存预警、库存仿真、智能补货等智能决策产品和服务。据京东物流智能供应链部负责人表示,在服务大型企业客户方面,京慧最快16周能帮助客户完成数字化升级,实现高质量增长;在服务中小企业客户方面,通过最快3天的极速交付,能够实现电商垂类的履约全环节降本增效,并以供应链辅助托管服务帮助客户省心省力。

  为实现数字供应链的整体优化,京慧还整合物流、商流、资金流和信息流,打通京东内部生态和外部平台,真正实现了数字化供应链的前中后一站式全链贯通。某医疗器械商家负责人表示,通过京慧的报告,“终于全盘了解了POP店铺的经营状况”,将店铺物流总费用降低30%,七仓当日达和次日达订单占比超过85%,跨区单量比例降低到10%以下。

  全链工业供应链解决方案,将制造业运营带入智能时代

  在制造业中,工业供应链尤其复杂,囊括了计划、采购、履约交付、物料管理、生产加工等全过程,每个节点都需要数以百计的企业参与。这对供应链数智化服务商的能力尤其提出挑战。

  京东工业则以数智供应链解决方案“太璞”为解法。太璞同时覆盖MRO类非生产性物资、BOM类生产物资这两大工业企业采购场景,提供包括顶层设计和咨询、数字化采购平台、SRM平台搭建、一站式商品供应等多种服务能力。

  在工业领域,涉及的细分行业众多、发展阶段不同、数字化程度也参差不齐。太璞则提供灵活组合的解决方案,能够覆盖各类企业,提供咨询诊断、顶层设计、系统搭建等服务,并充分结合通用型供应链技术和行业 Know-How,利用企业原有的数字化资产、结合企业情况,达成企业的供应链建设目标。

  长安汽车在采用京东工业服务后,就通过建设智能前置仓实现了物料管理的精细化。其建成的智能前置仓系统,能够跟踪和控制仓库业务的物流和成本管理,大幅降低管理成本。沉淀下来的数据,则能够用于提前预测高频物资提前备货,满足应急采购需求。

  中煤集团作为国家能源龙头企业之一,也引入了京东工业智能柜这样的物料管理模式,大幅提高了资源利用率。过去,中煤的备件采购基于大批量提前采购,会占用仓储和资金。而智能柜会在领用完成后,针对领用数量的物资触发采购和结算流程,实现“按需采购”和“0库存占用”,真正实现采购的自动和智能化。

  企业采购打通内部流程,AI大脑提供全局洞察

  企业采购是企业管理的高频场景,也是供应链降本增效的关键环节之一。

  京东企业业务为客户提供商品智能审核、商品标准化管理、智能运营、智能价格管控、智能结算、供应商智能管理等,6大场景和数十个细分场景的数智化供应链服务解决方案。目前,京东企业业务已经服务于超过91%的在华500强企业,并覆盖包括能源、通信、交通、金融、制造等的上万家大型企业集团。

  在京东企业业务的服务中,京东慧采SaaS专属采购平台,能够实现采购寻源、在线协议、电子发票、审批流程等采购全流程的线上互联互通。此外,京东慧采提供丰富的商品资源和智能选品推荐,能够让企业在选品和比价后,得出最优的解决方案。

  在智能预测方面,京东企业业务基于对内外部数据构建出算法模型,能够实现京东侧供应链的效益分析、销售预测、行业预测、趋势预测等智能预测能力,并联动品牌方实现智能调拨、补货、调正生产计划,形成供应链生态的联动。

  在智能选品方面,京东企业业务打造了六大采购知识图谱,包括用户图谱、场景图谱、舆情图谱、行业标准图谱、商品图谱和供应商图谱。基于这些知识图谱,AI能够理解用户需求,实现使用场景和商品的搭配组合,为用户精准推荐商品。

  此外,京东企业业务还基于AI技术打造了“采购大脑”,为企业客户提供智能审核、智能价控、智能寻源、智能荐品、流程自动化等采购全链路的智能化解决方案。这些能够将采购人员从日常重复性工作中解脱出来,为采购人员提供全局的洞察和推理能力,从而提升企业采购决策的科学和准确度。

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