昱新索电机器人作为一款在线客服人工智能，确实功能强大。它具备多项突出的特点和能力，使其成为企业提高客户满意度和工作效率的重要工具。

云朵AI索电智能机器人售前功能

1、个性化引导语术

云朵AI索电机器人是专为竞价推广的企业打造，可实现智能客服，解决企业繁琐的工作，降低人工成本，提高工作效率。

智能索电机器人可以提前设置好引导语，例如可以按照访客搜索词、竞价词、页面URL等不同的差异化，制定不同的引导语术，有沟通才能有机会留存。

2、模拟人工精准问答

云朵索电智能机器人可以精确模拟人工问答的方式，与客户进行沟通，解决需求。针对客户来说，希望可以和人工客服精准对话交流，但是对于企业来说，人工客服不仅成本高，而且效率没有AI客服高，但是又怕客户产生反感，所以云朵索电智能机器人可以仿真人询问，模式真实对话逻辑与客户产生沟通，交流，提高留存率。

3、精准语义识别能力

强大 AI 技术智能抓取关键字，配合知识库迅速理解用户语义，精准判断用户意图，知己知彼，这样才能给客户提供更精准，他们想要看到的，需要的内容。

4、人机配合，无缝衔接

根据不同客户的不同需求，可以人机互相配合，解决客户的问题。智能拟人沟通，多知识图谱助力售前应答，主动邀请会话，提升开口率和访客会话次数，支持人工无痕介入，不遗漏一个访客，留联率提升40%。

二、智能客户信息管理

索电智能机器人可以实现AI自动保存名片，补全客户信息来源，帮助企业能更全面地了解客户，可通过渠道、来路页、着路页、搜索词、设备、IP、城市、历史访问次数来全面分析客户，掌握主动权，为客户提供精准服务。

还能自动保存历史对话，可了解每一次的通话时间、通话时长、通话内容，即使是换了另外的沟通人员，也能很快的进行交接，提高效率。

三、推广线索实时回传

支持各大广告平台OCPC数据回传，包括百度、360、广点通、快手、微信、搜狗、神马等各大平台，数据线索实时回传，配合算法精准覆盖意向客户人群，可以说是全网，全渠道覆盖，不放过任何一个线索。

四、接入CRM系统，提供API接口

获得的线索，可以制动化智能录入到crm系统中，节省人工录入的时间，降低出错率；提供API接口，名片推送、对话记录推送、留言接口、定制化接口服务，与自有系统数据对接。系统可实时线索检测，保障线索质量；自动创建访客线索名片，实时流入CRM，线索智能分配给合适的销售，及时跟进，提高转化率。

总的来说，昱新索电机器人凭借其强大的自然语言处理能力、丰富的知识库和学习能力、精准识别访客名片的功能以及24小时全天在线客服的特点，成为了企业在提高客户满意度和工作效率方面的得力助手。

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