ICS01.040.03
A12
DB36
江西省地方标准
DB36/T1178—2019
政务服务“一次不跑”工作规范
WorkspecificationofNeverRunOneTimeingovernmentaffairsservice
2019-11-19发布2019-11-19实施
江西省市场监督管理局发布
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DB36/T1178-2019
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4事项范围2
5工作要求2
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6制度规范2
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7咨询服务4
8网上服务5
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9其他服务6
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10投诉处理6
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11监督检查6
12评价改进7
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附录A（规范性附录）办事指南编制要求9
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I
DB36/T1178-2019
前言
本标准按照GB/T1.1给出的规则起草。
本标准由江西省市场监督管理局提出并归口。
本标准起草单位：江西省标准化研究院、江西省政务服务管理办公室政务服务管理指导处、江西省
市场监督管理局行政审批处、安福县政务服务中心管委会。
本标准主要起草人：李峰、邵高、曾建华、袁宜胜、姚菊华、陈慧萍、毛炜翔、刘涛、雷宁宁、邹