做好电子商务的五大要点
随着电子商务的蓬勃发展,传统经营模式已经行不通,传统企业不得不面对转型,那么,如何才能做好电子商务呢?下面小编就给大家带来一些经验吧!
一、产品
无论线上的做生意还是线下的做生意,产品都是至关重要的。因为产品是基石,就好比建房子,把基石打好了,就能盖出坚固的房子。那什么是好产品呢?客户说好且愿意主动转介绍的产品就是好产品,也就是我们通常说的,好产品会自己说话。
二、服务
你的产品和其他公司的产品差不多没有什么差异化,那为什么客户要购买我们的产品,而不是购买别人的产品呢?这个时候比的就是服务了,耐心回答客户的疑问,主动给客户提供帮助,做好售前售后服务,这些很重要。当然,我们更需要抓住客户的需求,耐心的介绍产品优势,给客户一个“这就是我要的产品、这就是我要的服务”感觉。问大家一个问题,心里回答就可以了。有多少客户购买产品是因为服务好而购买的?
三、责任
产品是卖出去了,那我们是否应该想想客户用的还好吗?我们就假设这产品对客户来说是相当重要的。如果客户觉得产品好用,客户肯定会记得我们,下次一定会再回来的。如果我们产品没有达到客户预期的效果,客户损失的不只是钱,更多的可能是因为产品问题而损失更多。所以客户或许下次就换一家购买了,甚至告诉他的朋友说你的产品不好用。所以在我们的产品卖出去之前需要考虑是责任,既是对客户的责任,也是对自己的责任。
四、营销技巧
产品是非常优秀的产品、服务也是非常好的服务,但电子商务的路还是走的不如意,怎么办?这需要技巧。技巧相比做产品和做服务来说要简单的多。注意:技巧是做出来的,而不是等出来的。
技巧1 : 阿里巴巴优化排名
这是一个老套的方法了,很多人都有所了解,而且做了,效果有好有坏。具体的操作方法,大家可以去百度搜索相关的文章,有很多都是很经典的。那我在这里只说一点最重要的 -- 产品介绍。
凡是搜索引擎就一定会跟内容有关,为什么呢?因为,客户最终想看到的是详细的产品介绍,从详细的产品介绍中找到自己想要的,从而购买产品。所以详细的产品不但利用搜索排名,更有利于客户认识产品。现在可以问下自己:“我的产品介绍可以更详细点吗?”。
技巧2 : 帖子推广
这也是一个百谈不厌的老方法了,这个方法最重要的一点就是持之以恒的坚持。当然,技巧还是很重要的。
其实帖子推广的效果是相当好的,也非常好控制,不会像搜索排名一样难琢磨且算法不断改变。当然帖子推广需要有文章,而文章的质量和效果是成正比。所以在发帖前首先需要准备几篇好文章。准备好文章后,我们需要分析出我们的客户会去哪些地方逛,这样我们好“对症下药”。找到客户经常去的地方,又准备好了文章,我们就开始发帖吧。这里给一点点小小的建议,文章标题尽量的是具有争议性的话题,文章内容有很好的可读性,既介绍了产品又不让客户觉得在做广告,是好的文章了。
技巧3 : 利用B2M业务平台推广
利用B2M业务平台做推广是从2010年开始有人使用的一种推广方法,充分利用好这个平台,能够节约成本、快速提升销量。如果想快速开发国内市场,可以把这个平台做为第一选择。
首先B2M业务平台的推广方式是以招聘免底薪业务员的方式进行推广。业务员利用自己已有的客户资源为企业开发当地市场,业务员把资源变现了,企业获得了订单,互惠互利。B2M业务平台是一个互联网商务平台,具有电子商务的一般性质。所以企业可以通过B2M业务平台招聘几十上百的无底薪业务员,并通过平台进行管理。出单效率高,成本也低,符合各种企业的成本控制要求。
例如说我的一个朋友他是做数控机床的,通过B2M业务平台招聘了近两百多个业务员,其中活跃的业务员有一百个左右。每个月都能出很多的订单,在两个月内就开发了2个完全陌生的大市场。资金成本方面比以往的市场开发方式节省了一大半,而且因为可以通过网络系统来掌控业务员工作进程,人力方面也节省了不少。
目前,国内好的B2M业务平台主要以多业网为主,网址是duoyewu.com,有兴趣的朋友可以去看下。
五、信念
别人能做好,自己一定能做的更好,一切说自己不如别人的借口都是给自己放弃的理由。很简单,不懂的就去学去问,现在网络上什么人才都有,只要你想解决就没有解决不了的问题。例如说我自己,不懂SEO,就去找了大量的SEO视频教程。对Android的APP开发很有兴趣就找了很多关于Android的相关教材。那么我现在SEO做的还不错,也开发了几款APP实用软件,这些我都是从0开始的。
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