一部分小伙伴游玩使命召唤16、17时遇到了账号被盗、退款、无法登陆等问题
UP给大家提供一个简单的方法,联系战网国际服客服教程——提交工单,不一定适用所有人,但希望对大家有帮助,同时帮助大家了解一下如何保护自己的战网账号利益,避免第三方的不良损害
准备工作
网络问题:必须(加速或者****
语言问题:
几个常用的联系客服网站(我会放在评论区置顶)
台服客服-繁体中文? ? ? ? ?https://tw.battle.net/support/zh/
美服客服-English(英语)? https://us.battle.net/support/en/
其他地区:打开上面任意的网页,划到页面最下方,找到修改语言、地区的按钮,选什么地区就可以联系到什么地区的客服
需要准备的资料(越详细越好)
提供这些资料的出发点都是为了证明你是账号的主人,千万别说自己的账号是某宝买的或者其他人的,,一经发现,暴雪有权利将你的账号封禁,(对这个不懂的小伙伴可以抽空阅读一下暴雪条款,不细说)
开始正式教程
以给台服客服提交工单为例
进入https://tw.battle.net/support/zh/
配合下面的截图食用
1.选择自己需要的项目
2.点击“联络客服支援”
3.选择“我想要手动选择问题”
4.这里以申请退款为例,按照下图所示,依次选择即可
5.之后选择联络我们
6.之后便进入了提交工单界面,需要注意,有的工单业务必须登录才可以进入,无法登录依旧可以找界面最下方的“联系客服”选项,提交非登录的工单(比如账号被盗、忘记密码等)
提交的问题一般会让你留一个联系邮箱,提交后请留意邮件回复,一般最晚72h可以给你答复
注意:联系什么地区的客服,就需要用什么地区的语言,台服的需要用繁体中文,美服的需要用英语,否则客服可没时间翻译你的信件喔!
时间紧促,制作粗糙,希望对你有所帮助!
UP的cod16交流Q群:1093195935
有什么问题欢迎联系逗号!