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电商化阵痛后,小红书还是想靠搜索搞钱
2024-12-27 23:00

图片来自小红书官方

商业化提速,小红书已箭在弦上。

上周,彭博社爆料称,小红书有望在2024年将利润翻一番,达到10亿美元以上,然后可能进行IPO,目前希望的地点是香港,小红书已告诉投资者这一消息。这意味着,小红书更加关注盈利而非用户增长。

此外,有消息显示,今年7月,小红书方面安排了向现有和新投资者出售股份的交易,在此次交易中其估值为170亿美元。

上述传言,小红书方面均对钛媒体APP表示暂无回应。

那么,小红书商业化增长的计划是什么?

在本周小红书的年度商业化大会上,官方主要向广告主传递了两个信息:一是,“种草”值应该以不同的周期被“度量”,二是,搜索的重要性应该被看到。

吃下电商流量:玄学种草与科学度量

为了进一步解决种草“玄学”问题,今年小红书商业化团队再次完整发布种草度量解决方案,推出了“AIPS人群资产模型”,打通电商平台三方数据的种草联盟,与品牌直接进行一方数据合作。

“度量”主要包括度量过程与度量结果两方面。小红书CMO之恒认为,企业投放的时候,要从决策周期视角考虑投资回报率(ROI)。

不同行业的消费决策周期长短存在差别。她举例称,面部精华类目决策周期达29天,母婴辅食的决策周期长达70天以上。

AIPS则是指通过“认知(A)、兴趣(I)、深度兴趣(TI)、购买(P)、分享(S)”等指标,找到比直接转化用户行为,与站内用户相关性更高的行为。

从小红书官方推出的举措来看,接下来小红书商业化的重点是,进一步与传统电商平台打通接口,从电商行业或者说消费行业挖掘流量,以此进行更多的广告模式变现。

针对种草结果度量,小红书可以使用种草联盟,接入电商平台后链路交易数据,目前,已经有淘宝、京东、唯品会三大电商平台接入数据联盟,并且,小红书针对三个不同的平台,分别推出小红星、小红盟、小红链三个产品。

这里面隐藏的信号或许有,一是,小红书平台内自建电商闭环短期内难有大突破;二是,传统电商平台正在积极拥抱新内容平台,以此来抵御抖音、快手等直播电商的进一步侵蚀,包括后续微信视频号可能的威胁。

不只是小红书,钛媒体APP观察到,包括B站、腾讯广告在内的平台,都在朝这一方向发力,都在给广告主们强调一个概念——内容的“外溢价值”,即广告投放在所投放平台之外产生的转化价值。

外溢价值值得被商家重视的合理性是,在线上,很多消费者的行为路径是,在A平台接收信息,在B平台与人讨论,在C平台搜索,然后,在D平台下单了。

会后的交流环节,之恒透露,每天小红书上有1.2亿次笔记截存行为。大量截图意味着,大多数用户到站外以图搜品,或者,拿到线下以图找店员要某个产品。

不过,小红书商业技术负责人苍响也承认,“百分之百的科学度量,在现在的环境下是不太会出现的”。

他称,对商家来说,合适的方式是,投放种草笔记之后,设定一个3至7天的ROI周期,观察店铺的交易表现。

而小红书和B站们强调外溢价值底层因素可能是,很大程度上,虽然它们都曾大力推进平台上的达人或者UP主,以短视频挂购物车、直播带货的模式变现,并且,平台上也有相应的购物频道,但是,平台内所谓的内循环电商生态,都没有如抖、快那样飞速成长起来。

一些投放过小红书和B站的商家也对钛媒体APP表示,在这些平台上做投放,更要尊重创作者和内容本身,而不能直接紧盯ROI数字。

作为创作者和用户可能会为此感到欣慰,但也注定了在这个追求强ROI的时代,大多数品牌的核心预算,可能不会放到这类平台。

因为一个好的内容创作者未必会是好的推销员,一个能玩转视频创作的人,未必就能在直播间里挥洒自如,甚至可以恰如其分地大喊“123,上链接”。

尽管B站董事长、CEO陈睿还曾一度认为,短视频、直播都属于视频形态,创作模式可以很丝滑地切换,但现实结果表明,这类成功的案例并不多。

更为关键的,并且会影响后续成交量天花板的,是整个平台的电商业态的搭建,包括物流、仓储在内的供应链体系,以及客服、交易保障等信用体系等的建立,诸多环节并非一朝一夕之功。

做一个“强push”的电商交易生态,与保持现有的内容创作社区氛围不被稀释和破坏是冲突的,另外,社区氛围还有很强的创始基因驱动。现阶段小红书和B站们,可能发现自己还是更适合做一个广告平台,而非实现大量直接交易的场所。

所以,小红书商业化“种草”的概念提出了十年,但现在还在进一步修补边角,扩展外延。理解了以上,就能够理解为何小红书商业化的下一步,是要深挖“搜索”的价值了。

做大搜索后,如何应战“AI搜索”?

在会后的交流环节,小红书的高管们重点谈了搜索。在最后结束之际,苍响还主动进一步补充了对搜索的想法。

传统搜索引擎的用户体验正在下降。随着移动互联网时代,图文内容、视频、直播等业态的进一步丰富,单个APP的用户体验提升,更加凸显了传统搜索引擎内容杂乱冗余、商业化痕迹重,搜索效率低、获得感低等问题。

而用户对搜索的需求并没有减少,散落在了各大APP之中,小红书是其中一个承接方,并且,站内搜索量还在不断地增长。

市场传言,今年第四季度,小红书的日均搜索量已经达到了6亿次左右,相比去年年中的3亿次实现了翻倍增长,搜索体量已接近百度的一半。

今年1月,小红书商业化团队发布的《2024小红书搜索推广白皮书》显示,小红书月活用户(目前为3亿左右)中,70%存在搜索行为,88%的搜索行为是用户主动发起。

“搜索场域是未来会越来越重视的场域,因为用户的心智非常强。”苍响对钛媒体APP表示。

但他也意识到,与投放信息流相比,投放搜索的难度更大一些。因为这涉及“买关键词”,而且,搜索会有一些长尾的词和流量,上手门槛较高,需要商家会“扩词”,把创意进行升级,找到更适配的搜索场域

在之恒看来,小红书搜索是属于强消费决策场。她观察到,是用户对某件商品或者某个旅游路线已有兴趣的前提下,再来小红书看笔记、做功课,进行相关决策,这是小红书搜索的差异性所在。

“看后搜”是其中一种心智,而用户的搜索行为,也会反馈到后续信息流推荐页面,这是苍响团队正在重点增强的另一种心智。

也就是说,用户在搜索完某个关键词,退出搜索页面后,后续浏览信息流投放广告或者笔记的自然曝光,也会朝着搜索的关键词倾斜。

最近,小红书加大了对平台上黑灰产的打击力度,其中一个重要原因就是要做大搜索。而这一次打击力度之大,不少用户在其他社交平台上称被“误伤”封号,相关话题词还冲上了热搜榜。

苍响对钛媒体APP表示,从商业的角度上来讲,小红书会尽最大的力度来支持对黑灰产的打击,这是小红书最近整体的一个大主题,保护商家的利益,搜索就是其中一个非常重要的场域。

事实上,“小红书替代了百度”,是很多小红书用户一个很强的观感。这背后也说明,百度这类传统搜索引擎的产品形态、商业化生态,有点跟不上时代的变化。

这也是为何今年以来,“AI搜索”会成为各大平台都在探索的热门方向。由AI大模型自动生成的内容,可以简洁明了地响应用户的诉求,远远好过于传统搜索引擎首页一堆扑面而来的奇奇怪怪的网站。

小红书同样在AI大模型赛道悄无声息地做了很多布局。

除了训练自研大模型、站内试水AIGC小功能之外,今年2月,月之暗面被曝10亿美元的A轮融资,背后的主要投资方有小红书;市场传言,2023年,小红书投资了MiniMax(未得到官方证实)。

最近,有消息称,小红书迎来了新的战略负责人,计划筹建战投团队,主要关注硬科技,尤其是AI应用。

AI正在介入互联网平台的内容生产与供应,随之而来的一个问题也将凸显——平台如何处理AI生成与人类创作的关系。

此前,知乎创始人、CEO周源在今年钛媒体T-EDEG上就表示,虽然知乎有 “知乎直答”这样的AI搜索产品,但其实用户更多是在平台浏览内容,而非纯粹求一个的简单的答案。

过多的AI生成内容,势必会缩减自然笔记的曝光空间,会破坏社区人本氛围,进而影响创作者积极性。然而,掉队“AI搜索”,作为强技术相关的互联网平台,又会错过一个时代。

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