你了解全渠道营销吗?真正设计扎实且又完美落地的全渠道营销方案,又将会为B端企业获客带来多大的助力!
因为B2B企业要做好全渠道营销的关键,不仅在于其接入渠道的多寡,更在于各渠道之间能否建立联系,最终获取的数据是否能够汇集互通,并为所有营销渠道所用。
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径硕科技(JINGdigital)是一家营销科技公司。我们帮助B2B企业获取潜客、孵化线索、赋能销售,打造营销一体化的技术平台,并通过客户成功团队的长期陪伴,为您实现可观的营收增长。
那进一步延伸来说,这里我想拿一些径硕科技(JINGdigital)实际积累的一些案例数据,来首先强调一点:即利用好MA工具打通多渠道,并建立渠道联系对于B端客户而言,是非常重要的!
首先,提一个问题:我们用户的阅读会真的会受到发布渠道的影响吗?答案是肯定的!下面我们来看以下三组数据:
然后呢,我们就按照不同的区间的时间间隔统计这些潜客后续转化情况,我们会看到说无论是哪一种场景,这个曲线都呈现出来说跟进的间隔越短,潜客可后续转化率就越高这样的一个趋势,而且从折线图上面来看,其实降幅相当明显。
拿径硕科技的公司情况来举个例子,针对在官网上面填写表单的这些留资潜客,我们需要从官网上面来下载潜客名单,然后上传再进行人工分配;
以前最开始这么做一套下来可能间隔就已经半天过去了,而转化率都在5%。但是现在我们用自动化分配的工具和企微销售工具打通之后,这个用户他留资之后五分钟内我们就可以让SDR跟他完成第一轮的触达。
所以说当数据摆在眼前,我们就可以告诉老板说:要利用工具来提高转化率这件事情是现实存在的,而且是B端企业刻不容缓要去做的。
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那企业微信呢,特别是在跟营销自动化工具结合之后,其实是可以在这三重漏斗的各个环节都起到加速转化的作用的。
如果说你最迫切想要提升的是获客阶段的一个转化率,那我们就可以聚焦在第一个漏斗,企业微信在这个漏斗会备用在潜客的获取和培育阶段;
紫色的框比如说加好友之后的自动化旅程,以及为不同的渠道加来的好友来打上标签,这些是我们的MA工具和企业微信结合之后的升级功能才可以满足的条件,允许大家也可以在产品demo试用场景下,根据自身情况来看适不适合把企微放在漏斗的一个最上端。
再比如,对大多数B2B企业来说,「潜客公海池」制度是必要的,这中间可以区分出两类客户:第一类客户有电 销人员跟进,处于客户保护状态的客户;第二类客户暂时没有人跟进或者是属于被主动放出来的客户、 新增的客户等等,他们成为公海客户,需要电销人员重新跟进。
聊完企业微信,这里我也想谈一谈微信公众号对于B2B企业获客的重要加持。其实在微信平台的庞大用户数量及社交属性的支持下,B2B企业的公众号也能成为B2B企业的获客利器;
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比如这里我们就针对企业微信公众号出过独立的一期白皮书报告,在报告中我们通过实际调研和分析,认为微信二维码、公众号搜索、营销活动二维码这三个渠道为道助力B2B冲刺的最优选择。
根据实际分析,我们多见到微信二维码往往被放置在企业官方网站、官方邮件、官方电商等位置,可见通过企业其他官方渠道引流至微信公众号的粉丝质量往往较高,是扩充企业私域的绝佳选择;
公众号搜索也是同样的道理——粉丝在关注之前已经对企业有所了解,因而才会定向搜索并关注;营销活动二维码指的是企业放置在线上、线下各种大型活动或小型互动中的二维码,该二维码在承接活动报名、签到等作用的同时,也可以向企业公众号引流。
面对三大优质关注渠道,建议企业能够为通过这些渠道关注公众号的粉丝提供专属的欢迎旅程、优质内容以及定向的活动邀约,加大培育力度,以便将其转化为客户。
当然,受行业性质的影响,B2B企业利用公众号做私域沉淀的过程中,各行业不同企业的线索沉淀情况不同。例如,传统制造业属于劳动密集型产业,但随着工业4.0和国家新基建政策的推进,越来越多的制造企业开始利用柔性生产线以及自动化生产,降低了劳动密集程度。
因此对于各企业的人司比也要具体问题具体分析。以某高科技企业为例,展示人司比的概念和应用:
人司比=周期内线索(人)的数量/周期内对应的账户(公司)数量
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