近日，百度知道专家平台（http://zhidao.baidu.com/s/prof）上线，目前已引入医疗、法律、教育、房产和家居装修5个大类，共2487位专家，让网友通过与专家一对一在线沟通的形式，解决自己的疑问。此模式一推出就受到网友的关注和追捧，据统计，每天有580名专家在线，平均每分钟解决3个问题，用户满意度高达97%。
为了让提问者满意，百度知道首先在专家资质上严格把关，对专家资质进行多渠道认证和保障，比如医疗领域仅认证公立医院的经验丰富的医生、法律领域只引入具有律师资格证切具有多年实践经验的律师。其中包括首都医科大学附属北京安贞医院小儿心脏中心主任、全国政协常务委员刘迎龙；知名刑法辩护律师李修姣，他曾因代理火车票实名制后全国首例倒卖车票案而多次被媒体报道。
其次，百度知道专家平台也赋予了用户监管的权利，用户可以对专家的回答进行点评；在问答机制上，则专门设计了专家一对一解答的模式，提问者可享受与专家一对一、有针对性的专属咨询解答；在技术保障上，则支持各种终端和移动设备，可不受时间、地点和提问终端的限制，随时向专家求助。
在保证用户利益的同事，知道也对专家提供了多重服务。百度知道帮助加入平台的专家提升其个人品牌和业界影响力。在百度知道和百度搜索结果中，专家可享受百度搜索引擎的优先收录，有机会得到多角度、高频次的权威性展示，非常有利于打造在业内的形象，提升个人影响力。与此同时，1对1的沟通，在法律等领域，百度知道也会帮助律师拓展潜在客户，据悉，已经有部分律师通过在百度知道免费回答问题而获得了客户。