三浪模型,即谷歌SEO、谷歌SEM和KOL推广结合在一起的应用推广方法。
谷歌SEO相当于搭建蓄水池,帮助后续营销活动留住流量,提高关键词排名,让网站如虎添翼。SEO优化最短需要三个月,最长半年时间不等,在SEO优化完成后再去做SEM,可以借助这股力量把蓄水池填满。当广告覆盖到整个搜索引擎后,可以瞄准第三个浪,即KOL红人推广。
SEO和SEM主要针对有购买意愿的消费者,KOL红人推广针对的是没有购买意识和意愿的消费者。要注意,这三个“浪”的顺序并不能随意替换。
三浪模型营销分为6个部分。
1、建立客户旅途(Customer Journey),根据产品寻找用户旅程地图和用户行为,也就是要知道客户是通过哪些渠道进来的。
2、筛选关键词(Choose Keywords),寻找每个阶段的用户行为关键词。
3、发起活动(Initiate Campaigns),根据关键词去寻找适合的KOL。
4、开展营销活动(Campaign Development),选择适合的营销活动,在不同阶段开展不同的营销活动。
5、跟踪和优化(Tracking & Measurement),衡量、跟踪、优化营销活动。
6、完成(Achieve),整理为数据报告,产出可复用的素材。
一、SEO推广
第一步:战略性统一(制定KPI,追踪设置)
首先确定要做什么产品,了解整个公司或是团队处于哪个阶段,对KPI有明确的目标。不同阶段的产品或是公司,运用到的策略是不一样的。
第二步:技术型优化(SEO审核、展示审核结果)
设置KPI后,就要对网站进行审查,清楚知道网站有哪些地方需要改进,并发现潜在的问题。在做SEO的同时,也要出一份解决方案,解决之后查看审核结果。
第三步:关键词搜索(现有关键词排名分析,研究竞争对手关键词)
选择关键词时,要知道如何选择关键词能吸引消费者关注,如何让关键词突出产品的评价、功能和价格等要素,同时研究竞争对手的关键词。
要注意,并不是搜索量高的关键词,就一定可以提高网站排名。
在上图中,横轴代表关键词数量,越靠右侧关键词数量越少,竖轴代表关键词每个月的搜索量,越靠上该关键词的月搜索量越高。
举例:现在运营一个主卖鞋子的网站,打算对网站内的黑色鞋子做推广,关键词也对准了鞋子的颜色。上图中显示“黑色鞋子”的搜索量较高,也就是说用户较青睐这类产品,但是并不是所有消费者都会搜“黑色鞋子”,尤其是新网站,很难从竞争力强的关键词中打赢别人。这时,能做的就是设置能更加仔细形容产品的长尾词,比如说“适合男士跑步的黑色宽脚的跑鞋”。这样的话,当消费者进行搜索时,至少知道他们中有哪些是要去覆盖的。
当然,“黑色鞋子”本身没有问题,但是当竞争对手都在用这个关键词的话,排名很难提高,也很难和那些知名网站和品牌竞争。
既然主卖鞋子,也可以在关键词中加入鞋子的品类等信息,让不同的用户都能搜到这款鞋子,当他们进入网站,看到适合自己的,很容易完成转化。
第四步:站内优化
根据关键词优化现有内容,也可将SEO关键词用到其他渠道。站内优化包含的内容大概有:关键词优化、网站结构、正文内容、元数据、内部链接、图片优化等。
要注意:关键词不要超过5个以上,而且尽量不要用重复的关键词,也没有必要在同一个URL里用两个shoes表达自己是卖鞋的,因为谷歌是可以识别的;如果要在网站中放视频,可以将视频的内容翻译为文字,放在网站里,增加关键词搜索率;
另外,高流量还是要靠转换率,如果是新网站,曝光率、转换率都要考虑,要打响品牌,如果是已经在市场上存在几年的网站,很多人也已经知道了这个品牌,当下却需要转换率,这样的话就去选择添加长尾关键词。
SEO的步骤主要是把上述的第二步和第三步结合到一起去实现战略优化,上述四步一一实现之后,可以衡量以下指标,即自然流量增长情况,跳出率有没有降低,非品牌的关键词排名情况。
二、SEM推广
SEM推广步骤包括关键词搜索,预测并分配预算,衡量优化,了解客户购买过程以及通过哪些渠道寻找到自己的网站,整体战略的衡量和优化,以及最后的测试和扩展。
但是实施这些步骤后并不能保证SEM效果,因为SEM受到很多因素的影响,这些因素包括着陆页、产品本身、每天设置的预算、面对的市场竞争是否激烈、SKU效果、蓄水池是否搭建完整等。
其中,分配的预算和产品的成熟期相关,如果是推出没多久的产品,大概要花费40%的预算去建立品牌意识,当用户都熟悉了该产品后,再分配45%去做推广,让品牌得到持续曝光,当产品已经广为人知时,可以分配剩下的15%预算去做提高用户转化率的工作。
所以说,SEM推广活动要在不同周期去做不同的工作,很难说在一个月内跑出爆款的效果。
另外,在做SEM推广找关键词时,可以从“类别相关搜索”“产品关键词”“类别关键字”“竞争对手”“品牌”等角度入手。主卖鞋子的网站不应该只把关键词锁定在产品本身上,还可以写黑鞋、白鞋、布鞋、帆布鞋、皮鞋、男鞋、女鞋等,也可以去找其他品牌、其他关键词。
当消费者来买跑鞋,可以猜测他是一个跑步爱好者,也可以针对这类消费者的饮食习惯、日常习惯等,在网站中表达出有效的内容和信息。
从上图中可以看出,SEO和SEM的关键词有很多共同点,但是SEM有它自己的独到之处,比如说,在推广几周后,就可以发现运用的哪些关键词表现较好,哪些关键词表现较差,然后根据SEM的关键词去布局、调整SEO的关键词。
例1:在SEM营销中,发现“男士跑鞋”这个关键词的点击率很高,流量也可以,但是转化率太低,说明点击网站的消费者并不是很想买男士跑鞋了,这时就可以在SEO上下功夫,重新布局关键词。
例2:在做A/B测试时,发现某个文案的点击率比较高、效果好,就可以在进行SEO营销时,参考这个文案的内容和关键词,来测试如何搭配和优化更吸引消费者。
三、KOL推广
三浪模型中最后一步就是进行KOL推广,因为覆盖搜索引擎后就可以在其他平台进行推广,这些平台的用户可能是没有购买意愿的,KOL的作用就是唤醒她们的意愿,让她们知道有这种产品的存在,开拓新的领域。
KOL推广的6个步骤
1、制定KPI、战略、计划
2、在人才库中寻找合适的KOL,如果没有合适的,或是用户需要其他领域的KOL,再瞄准用户的需求寻找。
3、内容创建:根据产品定位、创建内容
4、质量控制:检验KOL发出的内容
5、测量、跟踪:监控指标并分析数据
6、优化内容,筛选有潜力的KOL
能够和KOL合作的平台有很多,也可先了解下下图中各个社媒平台的特点,然后根据它们的特点做针对性选择。
举例:家居用品卖家想找相关的KOL,可以根据关键词或是用户分类寻找KOL,也有很多网站和工具,可以利用粉丝的一些数据去帮助找到KOL。找到KOL之后,也要分辨这个KOL的是否符合自己的产品定位,以及该KOL的粉丝质量如何。
(文中内容来源:Kenny)
(来源:Kenny出海推广)