如今,越来越多的企业对于客户资源数据紧缺而烦恼。企业想方设法通过各种渠道来获取客户资源,但依旧无法满足客源需求,如今虽然是互联网时代,但互联网红利也在逐渐消散。导致企业不仅获客难,获客成本也是不断升高,降本增效也称为企业难以实现的目标。
企业新获客
企业需要结合当下的流行趋势,来考虑新的获客模式。学会主动出击,第一时间采集并分析精准客户资源。比如:利用大数据的优势,将人们收集的信息数据分类汇总,通过平台运算,分析,找出规律,描绘人群画像,再通过精准营销将广告投放到特定人群中,从而提高客户转化率。
如何理解大数据获客
如今虽然处于大数据时代,但是难免还是有很多企业对于大数据获客存有疑问,就如:大数据获客真的靠谱吗?
要讨论这个问题,我们需要先来了解一下大数据获客。首先,什么是大数据,大数据是一个数据的集合,是用户在网络上的数据信息以及用户综合性数据信息的结合体,是现代社会一种具有很大价值的信息资产。而大数据获客,就是对企业积累的大量企业数据进行客观的分析处理,从而完善用户画像。企业就可以根据客户的需求及其个人偏好给出精准的建议。
假设一个服装店的客户定位,是青春浪漫的大学生,通过大数据的分析,商家可以知道什么时间段店铺的客流量最大,光顾店铺的客户的消费偏好是怎样的,能够承受的价格范围区间优势怎样的,以及客户偏爱的服装款式又是怎样的信息。在知晓这些信息后,就可以根据目标客户来优化产品,制定更具针对性的销售策略,同时可以与客户产生更多的互动,从而也能提升客户好感度和回购率。
大数据获客优势
大数据获客系统可以帮助企业完善清晰的用户画像。通过对客户行为数据的收集,比如客户的固定特征,兴趣共同点,社会属性,消费习惯等数据来抽象出一个标签化的用户画像,也就是用已知的数据来搜寻销售线索,挖掘意向客户。
大数据获客主要就是提炼数据价值,追踪客户反馈信息,再根据用户需求精准营销。大数据不仅可以收集分析客户数据,还可以进行预测和精准推荐,这也是大数据的优势之一。
通过信息流广告,内容推送,消息推送等方式来出大已经定位的潜在客户,从而吸引客户兴趣,并完成产品浏览,产品咨询等工作,产生更多的用户数据。就好比,我们平时在浏览购物软件时,你会大仙收益所推送的商品都是自己感兴趣的,这就是大数据的厉害之处。当用户在线上留下自己的浏览数据后,企业可以根据这些数据来和客户进行回访互动,不断优化产品,也方便企业对客户数据进行筛选,最终留下精准的意向客户。
大数据获客平台
大数据获取客源也是当前很多企业正在使用的一种高校方法,企业销售人员可以关注一下大数据拓客平台,通过大数据和人工智能技术,收集1.8亿级海量企业数据,进行数据清洗,动态更新信息,过滤掉无效的或是过期的信息。
它将客户的各种记录收集进行归类,填充线索公海池,且经过量化处理将资料划分为几百个维度,并且保证客户资料的时效性。销售人员可以通过这种方式来完善客户的资料,从而方便客户资料的整理。