本篇教程中我们将探讨Facebook广告投放的技巧、策略和具体流程,带您了解所有关于脸书广告投放的相关内容,从规划第一个Facebook广告到制定高级营销策略。
Facebook广告可以帮助你在这个世界上最大的社交网络中扩大影响力。在这个网络平台上,每月都有28亿的活跃用户,这是非常惊人的庞大数量。
如果你想要在脸书上获得最好的广告效果,在投入资金之前,了解清楚不同的Facebook广告类型及其对应的营销目标是非常重要的。
图片类型的广告是Facebook付费广告的一种简单形式,只要发布一个包含图片的帖子,然后点击推广即可创建,这类广告通常以有趣的图片来吸引用户的注意。
- 标题:40个字符
- 链接描述:30个字符
- 正文:125个字符
- 适用目标:除视频外的所有活动
视频类型的广告一般出现在Facebook的新闻和故事板块,也会作为一种插播形式出现在较长的Facebook视频中,这种类型的广告可以动态展示你的团队、产品或者服务。
就像图片广告一样,视频广告也需尽量使用比较有创意的内容。
另外,视频广告不强制使用视频脚本的内容,你也可以使用动态Gif或者其他类型的动画作为展示内容。
- 标题:40个字符
- 链接描述:30个字符
- 正文:125个字符
- 适用目标:除目录销售外的所有活动
民意调查类型的广告只存在于移动端,通过在图片或者视频广告中添加选票功能,实现与用户的交互。
每个投票选项可以单独设置链接,参与的人可以查看到每个选项的总体投票情况。
在轮播广告中,你最多可以使用10个图片或者视频来展示产品或者服务。
可以是同一个产品或者不同产品的不同特写,也可以将所有图片组合成一张大的全景图像。
每个图片或者视频都能设置单独的链接,跳转到对应的产品页面。
- 标题:40个字符
- 链接描述:20个字符
- 正文:125个字符
- 适用目标:除参与度和视频浏览量外的活动
幻灯片广告提供了一种从静止照片、文本或现有视频剪辑集合中创建短视频广告的简单方法。
幻灯片和视频一样通过动态效果引人注目,但使用的数据量要少五倍。因此,更加适合网速较慢的地区。
你可以在Ads Manager中制作此类广告并添加文字和音乐。
- 标题:25个字符
- 链接描述:30个字符
- 正文:125个字符
- 适用目标:全部
这类Facebook付费广告只在移动设备上出现,允许你展示五张图片或视频,客户可以点击购买产品或服务。
精品栏广告可以让人们在不离开Facebook的情况下购买你的产品,这使得人们在旅途中进行网上购物变得更加容易。
- 标题:40个字符
- 链接描述:不适用
- 正文:125个字符
- 适用目标:流量、转化率、目录销售、商店流量
即时体验广告过去被称为Canvas,它是一种全屏格式广告。
您还可以将一些即时体验链接在一起,这样人们就可以访问更多即时内容。
- 文本:每块最多500字的文本
- 按钮文本:30个字符
- 适用目标:除了潜在客户开发
引导类型的广告是为移动端单独设计的,可以让用户无需输入太多文字就能展现自己的需求。
引导类广告非常适用于收集用户的联系方式、促使用户订阅、注册产品试用版,把潜在用户引导成新用户。
动态广告允许你向最有可能感兴趣的客户推销目标产品。
例如,有人访问了你网站上的某个产品页面或在购物车中放置了某个产品,但后来放弃了购买。
通过动态广告,你可以在他们的Facebook订阅源中为特定产品做广告。
这样可以提醒潜在客户完成购买,是一种非常有效的Facebook营销策略。
每月有超过13亿的人在使用Facebook Messenger,以下是Messenger应用程序中的广告样式:
通过点击Messenger广告中的“行动号召”按钮,用户可以打开Facebook页面的Messenger对话,与您的销售人员或客户服务代表进行一对一的交流。
- 标题:40个字符
- 链接描述:不适用
- 正文:125个字符
- 适用目标:流量、应用安装、转化、目录销售、消息
快拍广告是一种仅限移动设备的全屏垂直视频格式广告,占据整个屏幕空间,无需用户转动屏幕。
- 文本:没有设置字符数。目标是在广告的顶部和底部留下250像素的文本
- 适用目标:除号召参与和门店参观外的所有活动
增强现实广告可以通过动画功能,让人们与你的广告进行互动。
例如,帮助用户看到口红在嘴唇上的颜色,或者带上一副眼镜后他们的样子。
这些广告允许用户自拍分享,产生进一步的宣传效果。
在Facebook上投放广告有两种方式,其中一种就是我们经常在帖子里看到的“速推帖子”按钮。
但是,我们并不鼓励通过这个按钮来投放广告。
我们建议大家使用接下来讲的Facebook广告后台(Business Manager,简称BM)来创建广告,因为这样子你会学习到更全面的广告管理方法。
在稍后你会看到我的广告后台的界面都是以中文为主,如果你想要换成中文的话,你也可以到你个人账户主页,打开右上角倒三角形标志,之后选择“设置与隐私”。
在左侧栏找到并点击“语言和地区”。
然后,你就可以去编辑选择你要的语言了。
这里我选择的是中文;因此,我们的广告后台,所有的界面都会以中文呈现。
如果你是以英语为主,你也可以在这里点击编辑,然后选择英语。
如果我选择英语的话,来到我的广告后台,所有的内容都会以英文呈现了。
现在我们打开Facebook广告后台:business.facebook.com
进入到商务管理平台,在这个平台里面我们可以一站式的管理我们不同的广告账户、主页以及广告支付的方式。
如果你想要进一步的知道商务管理平台有什么好处,可以下拉页面,会看到更多的解释:
比方说,如果今天你想要添加员工来帮你操作广告的话,你就必须到商务管理平台后台去把你的员工添加进来。
或者是,如果今天你想要使用不同的支付方式来支付你不同的广告账户的话,你也必须用管理平台来管理你的广告账户。
如果你还没有广告账户的话,可以点击右上角的“创建账户”。
在弹出的窗口输入你之后的广告管理平台的账户名称、你自己的名字、业务邮箱,输入好之后点击“提交”。
接下来我们会来到广告管理后台,然后我们点击左侧栏“更多工具”。
点击“商务管理平台设置”。
接着点击“账户”下方的“公共主页”。
如果你已经创建了公共主页,你可以点击“添加”按钮,把你的Facebook公共主页添加到商务管理平台里。
为什么我们点击添加了之后发现只有公共主页,并没有个人账户或者是Group群组呢?
因为,只有公共主页是可以投放广告的。
如果你还没有公共主页的话,可以点击“新建公共主页”。
如果已经有了公共主页,就直接点击添加,然后把公共主页的名称或者是公共主页的网址复制过来。
如果之后你有另外一个主页也要添加到商务管理平台,点击“添加”,重复刚刚的操作就可以了。
点击左侧栏“广告账户”。
这个账户还没有任何的用户,点击右侧界面中的“添加用户”。
然后选择自己的Facebook个人账号,右边是让我们去设置用户有多大的权限,把自己设置为管理员。
然后点击“指定”。
接下来我们要为这个广告账户添加支付的方式,也就是我们要用什么方式来付广告费。
点击广告账户界面右上角的“编辑”。
然后点击支付方式右边的“在广告管理工具中编辑”。
我们会来到支付设置里面,点击“添加支付方式”,在这里就可以把你的付款信息添加上去了。
常用的支付方式有信用卡和PayPal。
点击左侧栏“商务管理平台信息”。
在这里面完善公司信息。
然后,在双重验证里点击“仅限管理员”,可以加强我们商务管理平台账号的安全性。
这样,如果我们用新的游览器登录到广告管理后台。
Facebook会发送一个验证号码,我们必须输入正确的验证码,才可以成功登录,防止陌生人登录到我们的后台,点击“继续”。
这里你可以选择使用Google的APP来接收验证码,或者是通过短信的方式,选择短信(SMS)点击“继续”。
因为选择的是用手机短信接收验证码,所以需要填写手机号,输入后点击“继续”。
你会收到一个验证码,输入后,点击“继续”就可以了。
双重验证成功开启。
上述验证完成后,Facebook一般会跳转到“广告管理工具(Ad Manager)”界面。
在这个工具里面我们可以创建广告,点击“商务管理平台设置”,就会回到刚刚的界面,点击“安全中心”。
在这里,你可以添加其他的管理员到你的平台中。
如果你的个人账户不小心被Facebook给封锁的话,就可以通过其他的账号登录。
到这里,基本上我们就已经完成了商务管理平台的设置。
Facebook把广告分成三大部分来让我们做设置:
广告系列 – 广告系列是让我们选择营销目标的,换句话说就是我们要让Facebook知道这个广告的最终目的是什么,比方说我们想要把我们的用户引流到联系工具中。
广告组 – 根据用户的兴趣、地点、年龄等等数据,通过Facebook的大数据帮我们找到相关用户,然后把我们的广告投放给这些精准的潜在顾客。
广告 – 我们可以选择用视频或者是图片,配合文案,按钮等等元素设计广告,然后投放。
现在我们就来制作一个完整的广告作为示范。
假设,我们需要在Facebook上投放吸尘器的广告。
我们希望用户看了我的广告之后可以留言或者是点击按钮,进入到Messenger(私讯)里,我就有机会可以把产品的视频、图片、介绍以及常问的问题发送给对方,让对方先过目。
之后,他有任何的问题可以通过电话或者WhatsApp之类的聊天工具跟我一对一咨询,完成销售。
在“广告管理工具”里点击绿色“创建”按钮,创建一个广告系列:
接着,选择广告目标。
Facebook主要把广告目标分成三大类型,最左边的是品牌认知,中间是购买意向,右边的是行动转化。
最左边的品牌认知是让大公司打品牌知名度的,他们手上有一笔预算,他们并不在意这个广告可以马上带来销售量,或者是马上得到用户的名单。
最右边的行动转化是给一些电子商务公司,也就是网店使用的。
中小企业在投放Facebook广告的时候,建议选择中间的购买意向。因为,Facebook会根据我们想要看到的结果来优化我们的广告。
一般情况下,我们可以选择“潜在客户开发”或者“消息互动量”作为我们的广告目标。
我们可以在投放广告的流程当中收集到相关用户的EMAIL或者是电话号码或者是网址,这些用户的资料对我们来说是相当重要的。
因为,Facebook的广告成本越来越高。
如果我们在打广告的时候,没有收集用户的联系资料的话,也就是说我们一直需要靠Facebook的付费广告才能接触到我们的用户。
如果我们在打广告的同时,也有收集到用户的电话号码,WhatsApp号码或者是EMAIL的话。
那么,我们就不需要再通过广告就可以直接跟我们的潜在客户联系了。
选择好广告目标之后,可以点击右下角的“继续”来到第二个步骤。
这里我们可以去更改广告系列的名称,这里的名称是给我们自己做参考用的。
拉到最下面,输入预算,我们选择的是单日预算。
如果我们点击的话,你会看到有单位预算以及总预算。
通常我们并不会选择总预算。
因为,如果选择单日预算的话,可以方便我们去参考一天总共花费了多少广告费,以及最后我们那一天得到了多少个潜在客户,或者是得到多少成交。
比方说我在单位预算里输入100块,也就是告诉Facebook:这个广告,每一天可以花100块来投放它。
Facebook就会尽量的把这100块给花完。
广告投放出去之后,我们可以分析那一天有没有靠这个广告赚回多过100块的利润,或者是得到多少个不同的潜在顾客咨询。
输入了预算之后,其他的我们不必做修改,直接点击右下角的“继续”去到“新广告组”里。
广告组的名称也是给我们自己做参考用的。
下方消息应用这里我们可以选择Messenger和WhatsApp,也就是说当用户看到我们贴文之后,点击了互动按钮,就可以开始沟通。
接着,选择公共主页。在“预算和排期”里,选择我们要在几月几号的几点钟开始投放广告。
你还可以给广告设置一个结束的日期,也就是到了结束的日期的时候,我们的广告会自动停止投放。
这里一般是不用打勾的,即便你没有设置结束日期,也可以在觉得广告的成效不好的时候,回来把它关掉。
接下来的操作是设置广告的受众,也就是通过Facebook的大数据,根据年龄、地区、性别等细分定位找到我们的潜在客户。
这个广告例子我们模拟的产品是吸尘器,顾客群我们就设定是25岁到45岁的女性,有可能是家庭主妇、时常有线上购物习惯的妈妈们,或者是有小孩的妈妈们,通过这些线索去帮助我们找到我们理想的潜在顾客。
在地区里可以编辑修改广告投放的地区,假设我人在马来西亚,那我就可以选择整个马来西亚。
假设你开的是一间餐厅,餐厅一般是有地域限制的,你可以输入具体国家、地区、州、省、城市、街道地址等等,把广告集中在某一个特定地区。
这里有4个不同的选项,假设你选择的是“居住或最近位于该地区的用户”,或者是第二个“最近位于该地区的用户”,或者是最下面的“到过地区旅游的用户”,这几个选项都会把我们的广告投放给暂时出现在那个地区的用户,而不是定居在那个地区的用户。
因此,我们要把暂时性可能到那个地方工作旅行的用户给排除掉,仅选择“居住在该地区的用户”。
地区选择好之后,我们就可以跳到下面的年龄。
刚刚我设定的年龄是24岁到45岁,同样的我就可以点击编辑,然后把年龄层输入上去。
性别你可以选择所有性别,或者是只针对一个性别,这里我要选择女性。
接下来就是细分定位,这里就是通过兴趣以及行为帮助我们找到潜在客户。
假设这个广告我要找到妈妈们,我就要把妈妈感兴趣的东西输入在这里。然后,Facebook通过它的大数据找到这些妈妈们。
输入关键词“妈妈”,看到有一个“MamaClub”,关注MamaClub的用户,可能是我们的潜在顾客。
点击“建议”,Facebook会找到跟MamaClub有关联的其他数据。
比方说,这里它就会出现3~5学龄前儿童家长。
也就是说Facebook会在它的数据里面找到儿童的家长,投放我们的广告给他们,这些受众有可能就是潜在顾客。
在我们选择细分定位的时候,要注意右边的预估覆盖人数。
这个预估覆盖人数就是Facebook预测广告能够覆盖的人数有多少。
当我们添加多一个细分定位的时候,覆盖人数也会跟着增加。
一般情况下,覆盖人数定在50万到100万之间是相对比较合理的。
为了获取更加精确的用户,建议使用“缩小受众范围”功能进行进一步筛选:
在这里继续添加其他的细分定位,比如“家务”;Facebook会从两大组细分定位之中找出同时拥有这两组细分定位的受众出来:
以刚刚的例子来说,Facebook帮助我找到在关注家务这个课题的父母出来,受众范围就会因此缩小了。
在第二组的受众范围,也就是家务这里点击“建议”,把其他相关的课题输入进去。
比方说,有在关注大扫除、清洁生活用品,灰尘、生活品质;或者是,有在关注其他吸尘器等等这一系列的兴趣添加进去,以达到理想的覆盖人数。
如果你在设置细分定位的时候,没有一个方向的话,你可以点击右边这个“浏览”:
这里 Facebook会出现所有可以选择的行为、兴趣、人口统计数据给你选择。
你可以点击三角标打开每一项,去看一下Facebook提供怎样的选项。
如果有符合你产品或者是服务的,就可以添加上去了。
拉下来跳到版位这里,选择版位的意思就是选择我们的广告要出现在什么地方。
建议大家不要选择“自动版位”,最好选择“手动版位”
界面拉到最下方,点击右下角的“继续”去到“新广告”。
广告是最后一个架构,你可以在这里创建广告,设置广告内容。
在格式里,你可以选择单图片或者是视频或者是轮播。
点击下方的“添加多媒体素材”,上传视频或者是图片。
在“正文”里输入贴文的内容,然后输入“广告标题”,广告标题就会出现在贴文的左下角。
接下来设置“行动号召”按钮,比方说详细了解或者是发消息等等。
点击右下角的“发布”按钮,把制作好的广告提交给Facebook审查(Facebook广告账户被封怎么办?)。
如果审查通过的话,我们的广告就开始投放了。
在Facebook上做广告要花多少钱?答案是,视情况而定。
AdEspresso的深入研究表明,影响Facebook广告成本的主要因素有:
- 时间:广告投放的时间会影响广告成本
- 策略:选择最低成本还是特定的投标上限
- 广告投放:热度越高的领域内成本越高
- 广告相关性:广告参与度排名、质量排名或转化率排名会影响成本
- 目标受众:竞争对手越多,成本越高
考虑到所有这些,Facebook广告的平均点击成本按竞选目标细分为:
- 印象(Impressions):0.98美元
- 覆盖(Reach):1.03美元
- 潜在客户开发(Lead generation):0.67美元
- 转化(Conversions):0.25美元
- 链接点击(Link clicks):0.16美元
在熟练地使用Facebook广告之前,掌握以下技巧能够让你少走很多弯路。
在你试图转化潜在客户之前,你应该明确目标:你希望人们在看到你的广告后采取什么行动。
Facebook支持的活动类型包括:查看内容、添加到愿望列表、购买。如果您有其他目标,还可以创建自定义目标。
不要期望一个广告能满足所有的转化目标。
为每个目标创建单独的广告,考虑这些目标与消费者的契合点,并据此设置广告。
用户查看网站内容通常只用几秒钟,使用引人注目的图像会增加他们的眼球落在你的广告上的机率。
大多数第一印象都是由设计决定的,所以要认真对待视觉效果。
不要用文字类型的图片。
事实上,Facebook建议你在图像中尽量少用文字。
如果有的话,最好设置单独的文本区域,而不是将视觉效果与文本拥挤在一起。
如果必须包含文本,请使用Facebook的图像文本检查工具:www.facebook.com/ads/tools/text_overlay,获得评分。
清晰的内容是好的广告必备要素,如果内容太多,用户甚至懒得看下去。
针对个人称呼,使用像“你”和“你的”这样的人称代词表明品牌和受众之间的关系。
而,“我们”更适用于回头客。
避免使用专业词汇,用听众可以理解的方式说话。
保持简短。太多的文字可能会令人厌烦,关注要点,放弃多余的内容。
转化需要用户去行动,强烈的行动呼吁是必不可少的。
如果你的目标是让用户访问产品页面或了解你的公司,那么像start、discover、find和explore这样的强动词很有用。
如果你的目标是推动购买或订阅,可以直接使用“立即购买”或“注册”等短语。
根据您的目标,某些Facebook广告类型可能比其他类型能够更好地满足您的需求。
例如,当你有多个产品或各种功能需要突出体现时,轮播广告会是个不错的选择。
在统计Facebook广告活动的效益时,很多人只关注眼前短期的效果。
但Facebook、Analytical Partners和GroupM的研究表明,品牌建设可以更有效地推动销售。
Facebook Pixel是一种广告分析工具,可以对你的脸书广告活动产生重大影响。
一旦你把它的代码放在网站上,该工具就可以帮助你跟踪转化率,向在你网站上看过产品的人进行再营销,并统计相似的受众。
即使你还没有详细地了解Facebook像素,你也应该现在就安装它。
这样,当你准备好开始优化你的Facebook广告时,你就有了跟踪和再营销数据。
还记得以前只有电视广告的时候,其中很多广告词我们都能背下来。
对于一个新的潜在客户来说,第一次看到他们从未听说过的产品广告就采取行动,或者只听一次就记住一个品牌名称,这种情况是很少见的。
Facebook IQ研究表明,虽然不存在最佳曝光次数的说法,但更多的曝光确实会导致更高的购买意愿。
当然,这也是有限度的。
Facebook广告中不存在假设,一切都要通过实际测试去衡量效果。
每当你尝试新的广告内容时,你都应该对照以前的广告进行对比测试,这样你就可以找到改进的方向。
Facebook广告的最佳实践在不断变化,只有通过测试才能让你的方向无误。
在Facebook广告管理工具中密切监控广告的效果。
如果一个广告项目表现不好,那么你就该去寻找问题,优化后再进行投放。
如果你刚刚起步,投放几个广告进行对比测试是很有意义的。
在确定了最有效的广告形式后,把它作为主要项目。
随着时间的推移,你将学会如何提高你的Facebook广告转化率。
通过测试和改进发布的广告,点击的成本会降低。
每个品牌都有一些热门内容,这些内容带来了很多流量。
将这类内容改编成短视频或图片广告是获得最佳Facebook广告的好方法。
要创建视频,请考虑如何通过短文本和图像传达内容的关键信息。
然后,使用视频工具创建视频,或在Facebook广告管理器中创建幻灯片视频广告。
要创建图片广告,请尝试根据内容的关键点制作信息图。
如果你想通过脸书广告直接推动销售的话,一定要瞄准那些有能力,并且购买欲望最强烈的用户群体。
同时,尝试有针对性的优惠、产品推荐或提醒来促进用户完成购买。
你不必把Facebook的广告策略局限于在线销售。
如果你有实体店铺,促进线下购买也可以作为主要目标。
你还可以开车送人们参加活动,通过线上和线下的联动,把更多的流量转化为实际销售。
或者,让人们亲自到您的商店或经销商体验您的产品,增强他们的购买意愿。
看完上述内容,相信你已经能够独立操作Facebook广告投放了。
FB广告只是数字营销中的一部分,还要搭配SEO优化、内容营销、品牌营销策划等等才会成为完整的整合营销策略。