在快节奏的现代生活中，你是否感到压力重重，内心孤独？心理健康问题逐渐成为一个无法忽视的社会现象。随着心理服务需求的增加，传统的心理咨询已经无法完全满足来自各行各业用户的需求，这时候，AI（人工智能）技术如何介入心理健康行业，极有可能是未来的关键。12月11日，在北京举行的2025智能未来大会上，心言集团的CEO任永亮分享了这一领域的最新探索与实践经验，向与会者展示了AI在泛心理领域的重要应用。这不仅是科技的进步，更是为我们心灵的关怀。心言集团自2013年推出的测测APP，旨在提供无门槛的情感陪伴与心理疏导服务，让每一个人都能轻松获得心理帮助。任永亮指出，移动时代向智能时代的转变，为用户的情感陪伴带来了多元化需求。如今，测测APP注册用户已超过4000万，而平台上认证的心理咨询师已超过25,000名，极大推动了心理服务的普及化。然而，传统心理咨询服务的认知门槛过高和文化适应性不足使得用户在求助时面临诸多障碍。任永亮提到，通过AI技术的介入，心理咨询行业的供给端问题得以解决。这一路径经历了三大阶段：首先是从2013年的情感陪伴和心理疏导服务开始，到2019年测试AI智能问答模型，再到2023年引入大模型进行智能服务。尤其是心元大模型的问世，标志着这一技术的进一步成熟，对国内泛心理应用场景的首次尝试。根据统计，近一半的测测APP活跃用户已开始使用AI服务，通过与AI情感陪伴互动，能够体验到更自然、准确的对话，甚至一定程度上感受到更真实的陪伴。任永亮分享了他在泛心理行业AI化探索中的心得，从最初的疑虑到如今的坚定，他对科技服务心灵的信念愈发坚定。他意识到，在AI高度发展的时代，心理咨询行业也面临着突破与挑战。虽然引入AI后，行业能快速响应用户需求，但情感的细腻与温柔是无法被取代的。因此，他强调心理咨询服务应该在AI化的同时，也要关注人性和人文关怀。未来，心言集团将继续探索具身化、主动交互与科技向善的方向。通过更便捷的服务与技术赋能，助力心理健康行业的发展，真正为用户带来更好的体验。任永亮的演讲回响着一个简单却深刻的道理：心理健康不只是一个需求，更是关心每一个人的灵魂深处。在快速变化的时代中，AI不仅能够提升我们的生活质量，更能够帮助我们在心理健康的道路上不再孤单。结尾呼应自开头的问题，AI技术的应用正为心理健康提供前所未有的解决方案。在这样的转变中，企业与社会共同承担责任，推动心理服务的普及化，真正实现以科技服务心灵的使命。
