人工智能训练师
岗位职责:
1.主要负责天猫和京东自营等店铺的机器人配置和优化,辅助天猫店铺店小蜜工作
2.每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑(商品上新、活动内容话术上新及优化);
3.关联销售商品添加及实时更新机器人知识库;
4.相关的日报、周报、月报,需要对数据进行解读和分析并作出优化方案(买家咨询热点的分析、检查数据分析,汇总);
5.每日查看机器人的聊天记录,并对其进行质检和分析,提取、总结用户询问的问题;
6.注重客户体验和满意度,及时发现和提炼问题特征,并能产出优化方案和建议,帮助人工智能产品提升性能;
7.上级交办的其他事务。
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. 2年以上工作经验,有智能客服/知识库维护/电商平台AI训练(店小蜜、京小智)相关经验者优先;
3. 熟练使用office、Visio等软件等办公日常软件,有一定的图片编辑能力;
4. 需具备良好的协调沟通、跨团队合作及多项目业务协同能力,积极主动;
5. 文字功底好,做事认真负责,细心。