9月14日,#老板买到15盒香港月饼哭诉不发了#冲上热搜,引发大量网友关注。据报道,近期,疯狂小杨哥旗下各直播间售卖一款名为香港美诚品牌的月饼,宣传是“香港美诚”出品,实际上月饼产地基本是广州和佛山。对此,有网友质疑月饼挂香港,实际跟香港不沾边,涉嫌虚假宣传。
此外,经过查询香港最大网购平台发现,未有此款月饼售卖。而多位该月饼品牌代理商表示该公司“在香港没有门店”。另据第三方数据平台,该月饼在短视频平台近30天的销售额已超5000万元。
9月13日,山东青岛,博主@科技新一 发文吐槽,让助理在网上买几盒月饼给员工发,助理竟在小杨哥直播间买到了香港美诚月饼。14日,科技新一表示,美诚月饼169元一套,一套有3盒,一共买了5套共15盒,现在不打算给员工们发了,月饼只是节日礼物中的一部分,想退但对方不给退,只能自认倒霉,以后不会在小杨哥直播间买东西了。
值得玩味的是,近日,@罗永浩·钮祜禄 在直播中宣布,买了美诚月饼的退一赔三。
他表示:“今天曝出来的美诚月饼,我们查了一下,我们小的垂类直播间好像也中招了,卖了一些。如果你们在我们交个朋友的某一个直播间买过美诚的月饼,现在查完了,这一两天也是退一赔三的。千万不要在我们直播间里刷弹幕骂别家直播间,这样的话,又会被别有用心的人拿去说老罗炮轰谁什么的,就没完了。”
香港月饼香港买不到,多少有点讽刺。有法律界人士表示,这样的行为是否构成欺诈,还需结合更多事实情况来认定。但更接近于误导消费者。口口声声为“家人们”谋福利,实际上却把“家人们”当韭菜。家人们想问一句,头部主播的直播带货还值得信任吗?
“信任”二字,成了目前直播带货行业最宝贵的两个字。随着直播带货行业增速放缓,由增量走向了存量,如果持续保量不保质,口碑、信任、销量持续走低,甚至翻车都会成为无可避免的现实。
对于争议,评论称:无论生产企业还是销售者,打的是“马虎眼”,玩的是“信息差”,以此“蒙蔽”消费者,赚得盆满钵溢。从法律上,无论生产还是营销都需遵纪守法,而像这种品牌在香港、销售“专供”内地的行为,是否构成欺诈,不可轻下结论,当由权威机构认定。
有网友认为,“疯狂小杨哥”营销香港美诚品牌,对消费者构成误导,涉嫌欺诈,应承担法律责任。这种判断是否属实,应交由法律裁定。可确定的是,无论消费者权益保护法还是食品安全法,都明确了相应的法律界限,主播带货时,一旦突破底线、挑战法律,就难逃法律约束。
9月14日,抖音官方客服表示,平台很重视消费者的权益,关于消费者反馈的小杨哥带货“香港美诚月饼”涉嫌虚假宣传,平台会进行核实,如果确实存在这种行为,会进行处理。一般情况下会扣分罚款、停业整顿、商品下架,更严重的话店铺会被封禁。
来源:《中国经营报》综合自向阳视频、人民网评、《潇湘晨报》等