前言
企业迫切需要打造一支高绩效的团队，能为企业创造极大的价值。高绩效团队建设首先应该从管理者做起，管理者之间如何亲密团结 ,协作到位。更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 。
中小企业的团队管理：
• 高效沟通工具和机制：由于人员规模和层级相对简单，需要快捷有效的沟通方式来减少内耗，比如使用即时通讯软件确保信息及时传达。
• 员工培训与发展：员工身兼数职的情况常见，需要提升员工多方面的技能，如开展线上线下结合的销售技巧培训、办公软件培训。
• 明确的分工和职责：防止出现工作推诿的情况，需要清晰划分各岗位的职责范围，如明确市场部负责活动策划和执行，销售部专注客户跟进成交。
在中小企业的市场拓展：
• 精准的市场定位：资源有限，需要精准找到目标市场，比如一家主打手工皮具的企业，将目标市场定位为中高端消费人群。
• 低成本高效的营销渠道：像利用社交媒体平台进行产品推广，或者和有共同客户群体的企业合作来互换资源，以此提升知名度。
• 市场数据的收集和分析：为了把握市场动态，需要收集分析数据，例如通过调查问卷、行业报告来了解消费者需求和竞争态势。
打造会带团队的管理人员
管理不行·最终为零
卓越管理护城河
中高层管理综合素质能力提升培训
定制课程，一企一方案
系列课题，需求全覆盖
01
课程背景：
本训练中每项内容都是在管理的基本原理和原则下，针对最精华的实战性管理技能来进行。让企业管理人员掌握“如何做（How to do it）”，而不仅仅是一堆不知如何运用的理论。因此本课程绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，对管理人员的管理能力的全面发展的系统性切实有效性。
02
课程收益：
● 按照高绩效团队的模型与标准去要求与执行；
● 转换管理角色实现人才的成长与复制；
● 提升与下属沟通和人际沟通的能力；
● 运用目标管理及高效时间管理的能力提升团队的效率；
● 激励员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队；
● 使用有效授权的技巧，实现管理工作的高效与员工的成长发展；
● 基于员工的个性进行识人用人，把合适的人放在合适的岗位上。
03
培训安排：
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理者、储备干部
课程方式：行动演练+案例分析+情境模拟+分组讨论
04
课程大纲：
第一讲
团队建设——实现绩效最大化
一、走进团队
1. 什么是团队？
2. 区别团队与群体的六大方面
1）领导方面
2）目标方面
3）协作方面
4）责任方面
5）技能方面
6）结果方面
二、团队发展四阶段
1. 形成期：寻求目标
2. 风暴期：寻求定位
3. 规范期：寻求改变
4. 绩效期：寻求效能
案例分析：三国刘备团队
三、团队的三种类型
1. 问题解决型——互相交流，提建议
2. 多功能型——交换信息，激发观点
3. 自我管理型——自我管理/负责/领导/学习
四、高绩效团队的三大特色
1. 优秀的领导带来高度的忠诚
2. 团队的信任实现互补的技能
3. 清晰的目标得到一致的承诺
案例讨论：哪个是团队？
五、高绩效团队的五要素
1. 人员：协同组合角色搭配
2. 目标：明确并坚持目标
3. 定位：团队在组织中的类型
4. 权限：负有的职责和权力
5. 计划：运筹帷幄，高效运作
案例分析：《西游记》师徒四人团队
案例研讨：木桶原理
六、团队角色分析与搭配
测评：《性格特质（18题）测评问卷》
1. 控制型特质：勇敢的、坚决的、控制的…
2. 表现型特质：活泼的、外向的、交流的…
3. 分析型特质：严谨的、冷静的、重制度…
4. 温和型特质：和善的、稳定的、合作的…
5. 调整型特质：适应的、中性的、协助的…
第二讲
团队的有效沟通——实现目标的前提
一、什么是有效沟通
1. 有效沟通的定义
视频：《随便都行》
2. 有效沟通的三要素
1）设定目标
2）传递过程
3）达成共识
3. 有效沟通的两大障碍
1）情绪——个性因素
2）角度——利益观念因素
讨论：工作中沟通的最大问题有哪些？
二、有效沟通的两大目的
1. 说的别人很想听
1）“55387”原则
练习：信息传递的区别
2. 听的别人很想说
1）聆听的两个维度
2）聆听的五个层次
角色扮演：沟通者、聆听者
三、及时有效反馈的两个因素
1）积极反馈
2）建设性反馈
四、工作中如何进行有效沟通
1. 与上级的沟通
1. 请示/汇报/接受任务
视频分析：完成领导交办的工作
2. 与平级的沟通
1. 尊重/分享/提醒
案例讨论：常见的主管与下属的冲突
3. 与下属的沟通
1. 命令/赞扬/批评
案例分析：买复印纸的故事
第三讲
团队授权——实现目标的关键
一、授权的意义
二、团队授权三部曲
1. 用钱之权
2. 用人之权
3. 做事之权
三、授权的四种方式
1. 完全授权
2. 部分授权
3. 弹性授权
4. 授权辅导
案例分析：王经理的烦恼
四、授权的四个程序
1. 选定任务
2. 选贤任能
3. 落实分工
4. 跟进完成
案例讨论：哪些工作可以授权
第四讲
团队激励——实现目标的保障
一、激励对团队的影响意义
二、激励的理论基础
1. 需求层次理论
2. 双因素激励理论
3. 公平理论
4. 期望理论
5. 强化理论
案例分析：成为出色猎狗
三、有效激励的五大特性
1. 差异性
2. 公平性
3. 及时性
4. 合理性
5. 正确性
案例故事：《农夫、蛇和青蛙的故事》
四、有效激励的八大方法
1. 文化激励
2. 薪酬激励
3. 目标激励
4. 工作激励
5. 授权激励
6. 考评激励
7. 参与激励
8. 情感激励
案例故事：《永生难忘的激励》
案例讨论：为什么三个和尚没水喝？
第五讲
团队人才——选用育留战略规划及培育
一、持续的人才对团队的影响意义
二、选用育留的理论基础
1. 团队功能理论及人才选配
2. 团队人才的阶段性配置
课程总结
定制培训
7名资深主讲老师。
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收官培训:
12
月
排
课
1. 《卓越交付》生产运营管理高级研修班
——团队一起学习·提升整体绩效
开课时间：2024.12.27~28
参加对象：公司生产管理人员，PMC负责人，供应链负责人
2. 《销售团队管理和目标达成》
——新财年销售团队管理升级培训
开课时间：2024.12月底
参加对象：销售团队负责人
参训咨询热线☎：
孙花梅 151-0206-8376
贾立建 155-2205-7610
杨 君 189-2959-7529
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定制课程系列
组织运营管理培训
《企业精细化管理策略》
《团队建设“选用育留”》
《新管理才能》系统专题
《职业素养/工作礼仪和能力提升》
《生产管理（PMC/LP/6S/MRP）》
《设备管理（问题诊断/故障排除/TPM）》
《质量管理（TQM/质量意识/首席质量官/服务质量）》
《关键工作能力（清单管理/项目管理）》
《领导力训练（故事领导力/案例执行力）》
《员工激励的20大策略》
《问题导向力（研发/改善/项目/工程/售后）》
《公文/文书写作》
《管理模板/工具定制》
《企业标准化建设与管理》
《高效沟通与效率提升》
团队建设和绩效提升培训
《骨干精英人才选用育留》
《销售团队建设和业务能力提升》
《新营销模式构建和销售人才培育》
《新供应链管理/对比看板/数据系统》
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公司成立于2013年7月，创始人/首席讲师王国钦老师。专业知识体系完整覆盖企业管理各大板块，具有全门类企业管理提升的师资条件，实现为客户“每一分培训投资都超值”的管理愿望。坤尚培训先进制造业和现代服务业均十分发达的广东珠三角，业务范围触达全国。广东是粤港澳大湾区的核心区域，智能装备企业、龙头企业总部密集，是南中国的金融中心，国际地位十分优越。坤尚培训专注于为客户量身定制企业变革、通用管理、高管领导力、干部执行力、员工职业化、人力资源管理、现场改善及QCD、市场销售团队建设、内部讲师培养等专业领域课程及咨询项目。这些项目得到了社会广泛的认同，成为客户重复采购的必备项目。
服务对象：国企、央企、政府机构、事业单位、外企、合资、民企等。
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