做淘宝店越来越难，每天要引流，每天都在和淘宝内的店铺做竞争。虽然说淘宝的公域流量需要争取，但是淘宝还有很多私域流量是可以被开发的，比如最常见的就是老客户。那么老客户应该如何运营呢?
我们可以在后台看看自己的流量分析，虽然说每天引入的新流量很多，但是转化却不如老客户的，老客户转化率高，说明成交也会相对容易，同时店铺数据也可以看到成交量。我们可以观察观察。
首先我们可以吸引新访客，在我们店铺没有老客户的时候，那么就别谈老客户了，我们的第一步就是先要有老客户。我们可以利用活动，比如说关注店铺送红包或者优惠。在开店的时候就可以多关注活动工具。这个活动可以帮助你吸引新顾客。如果关注了，那么不管是不是真心喜欢你的店铺，后期可以测试。
其次就是建立淘宝群，淘宝群是一个很棒的粉丝工具。我们也可以在微淘上发布商品信息，优惠活动等等。同时也可以在淘宝群中发。我们需要赛选粉丝，把粉丝进行分级，有哪些粉丝是专门为了优惠来了，有哪些粉丝是专门为了商品二来的，这些都要分清楚。其次就是对不同的粉丝发布不同的信息。淘宝上很多商品的流量可能都是依靠自然排名来了，但是自然排名的需要商品，店铺有优势，需要不断的优化，我们通过老客户也是可以促成成交的。
我们在商品上新的时候一定要提醒老客户，新品能够破零很关键，同时新品能够获得流量也很关键。因为新品很难在市场中获得流量，更别说是获取销量了。而老客户就能解决这个问题，并且老客户还能解决评论等问题。