关键词 4 大国工匠
【事件回放】2016年8月15日，在全国工会首批劳模集中休养期间，全总举办弘扬工匠精神座谈交流会，邀请百名青年技工劳模畅谈“工匠精神”。
在全总改革试点方案中，叫响做实“大国工匠”品牌是一项重要任务，也贯穿了2016年全年的工会工作。
大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，推动更多“大国工匠”式的技能人才不断涌现，正是工会服务党和国家工作大局、推动供给侧结构性改革、推进工会工作改革创新的重要着力点。
一年来，围绕培养高素质职工队伍、造就更多大国工匠，全总采取了一系列举措：制定下发《中华全国总工会2016－2020年劳动和技能竞赛规划》，全面启动“践行新理念、建功‘十三五’”主题劳动和技能竞赛，创建劳模创新工作室，评选“首席技工”、“金牌工人”等，为大国工匠成长搭建平台；制定下发《关于充分发挥工会在建设知识型、技术型、创新型技术工人队伍中作用的意见》，为培养造就大国工匠制定了一系列可量化的目标；在2016创新创业国际博览会期间举办大国工匠论坛，展现工会组织在“双创”时代浪潮中主动作为，引领职工群众以实际行动践行工匠精神。
为了叫响做实“大国工匠”品牌，全总还会同中央电视台制作了“大国工匠”新闻专题片，联合教育部开展“大国工匠进校园”活动，与国家网信办开展“中国梦·大国工匠篇”主题宣传，开展推荐学习“身边的大国工匠”活动，产生了广泛的社会影响。仅2016年“十一”期间，大国工匠微博话题阅读量就超过2.8亿次，3000万人参与《大国工匠》专题片新媒体直播互动。
“大国工匠”的品牌效应也辐射到全国，各地工会着力挖掘选树工匠典型。如，上海选树命名首批100名“上海工匠”，黑龙江选树首批10名“龙江工匠”，天津选树首批10名“津门工匠”，湖南开展了“十行状元，百优工匠”竞赛评选活动等。
关键词 5 精准帮扶
【事件回放】2016年4月12日，工会系统进一步做好困难职工解困脱困和农民工入会服务工作电视电话会议在京召开。会议对做好困难职工解困脱困工作再动员、再部署，要求把“精准”贯穿全过程。
在2016年1月召开的全总十六届四次执委会议上，将困难职工解困脱困工作列为工会重要工作，并纳入全总改革试点工作重要内容。改革一年来，全国工会在各项帮扶工作中，注重凸显“制度保障”，做到精准帮扶、精准脱贫。
——制定困难职工解困脱困工作实施意见，要求做到底数精准、原因精准、措施精准、解困脱困精准，采取“四个一批”措施开展分类帮扶，同时提出工会要实施“技能培训促就业”“创业援助”“阳光就业”“职工医疗互助”“金秋助学”“一帮一”“为困难职工送温暖”等七个行动计划开展精准帮扶。
——做好困难职工建档立卡工作，修订《困难职工档案管理办法》，升级全国工会帮扶工作管理系统，监测、分析困难职工家庭的状况和帮扶情况，督促各地工会对困难职工进行精准识别、精准施策。
——实地调研并提出创新东北老工业基地、资源枯竭工矿区困难职工专项帮扶形式的意见并组织实施。同时加快推进以精准帮扶为重点的服务职工工作体系建设，推动各地工会拓展困难职工帮扶（服务）中心和站点功能，面向广大普通职工开展普惠性服务。
通过实施精准帮扶，工会组织把温暖送到了广大职工的心坎上。2016年各级工会通过精准识别和“四个一批”精准帮扶措施，帮助已建档立卡的200余万户困难职工家庭实现解困脱困。在2016年全国工会金秋助学、就业援助月等各项帮扶活动中，各级工会也着力把活动与精准帮扶结合起来，建立健全了困难家庭助学帮扶档案，做到一户一档、动态管理。与此同时，各级工会还着力整合社会资源，发动社会力量和鼓励职工互助互济做好困难职工解困脱困工作。
关键词 6 服务农民工
【事件回放】2016年12月1日，全国工会为农民工服务工作暨推进户外劳动者服务站点建设经验交流会在广西南宁召开。户外劳动者服务站点的建立，让农民工在城市里有了“歇脚”的地方。
累计慰问困难农民工家庭71万户，帮助476万名农民工平安返乡，为225万名农民工追回被拖欠工资近230亿元；以农民工为主体的全国工会就业创业援助月活动，为65万人提供就业技能培训，帮助206万人成功介绍就业……2016年，各级工会把农民工入会服务工作摆在更加突出的位置，实现了农民工入会和服务“双提升”，各项工作创新亮点纷呈：
——工会系统改革试点以来，一些农民工开始进入工会领导机构。在全总十六届四次执委会上，农民工巨晓林当选全总兼职副主席，4名农民工被增补为全总执委;驻会全国产业工会全委会也在提高劳模和一线职工比例时增加了农民工委员。全总在全国五一劳动奖章评选中向一线农民工倾斜，2016年有97名农民工获得全国五一劳动奖章，占到10.79%。
——为推动农民工维权服务工作，全总加大了对农民工群体的法律援助力度，仅2016年上半年就办结农民工维权案件1310件，为农民工挽回直接经济损失9443万余元。中国工会普法网、微信公众号，为农民工提供在线免费法律咨询服务，全年接待咨询3000余件。
——为提升农民工素质，全总与教育部联合开展 “求学圆梦行动”，资助农民工接受学历继续教育。在全国已建10万家职工书屋中，农民工聚集的单位约3万家。全总文工团2016年在生产一线开展“文化送温暖”活动17场, 惠及农民工上万人次。
“力争到2020年实现全国55%以上的农民工加入工会组织；每年为300万名农民工提供就业和创业培训。到2020年底，实现建档困难农民工全部解困脱困。”全总印发的《农民工工作规划(2016~2020年)》绘就了未来五年农民工工作的宏伟蓝图。
关键词 7 “互联网+”工会
【事件回放】2016年9月27日，全国“互联网+”工会普惠性服务现场推进会在湖北宜昌召开，为大力推进“互联网+”工会建设，深化“互联网+”工会普惠性服务工作再次指明方向。
将工会搬到网上，这是工会人强烈的改革意识和创新精神。全总改革试点方案提出，要打造全国工会系统服务职工网络载体，推动网上网下互动融合，使职工得到工会更方便、更有效的服务。为此，实施工会“互联网+”，打造网上网下相互促进、有机融合的工会工作新格局成为工会2016年的一项创新。
——实现全总门户网站升级改版、省级总工会门户网站全覆盖和“两微”顺利上线，认真开展网上文化建设和舆论引导。目前全总门户网站、内部工作平台已经完成改版；最后一个省级工会西藏自治区总工会门户网站于9月开通运行，实现了31个省级总工会门户网站全覆盖；9月底，全总微博“工会在线”和微信公众号“全国总工会”开通上线，兑现了全总负责人在答记者问时向社会做出的承诺。
——制定实施工会“互联网+”行动计划和工会“网络大军”建设计划，开展工会新媒体聚合联动行动，更好发挥了工会系统9000多个新媒体账号作用。
——制定工会工作和会员信息基础数据库相关标准，发挥大数据、新媒体作用，实施工会帮扶、劳模管理、社会信用代码登记等服务职工相关系统的功能设计，推动将工会网络安全与信息化重点工作纳入“十三五”国家政务信息化工程。
开辟网络在线申请、手机APP申请等多种便捷的入会方式；实现网上签到，浏览提案，提出意见，表决事项等；通过创建微信群、QQ群，增强与职工的互动，广泛听取职工的需求……